Guerlain et RKF Luxury Linen au service de la fidélisation client - MAGAZINE SPA Sense of WELLNESS

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Guerlain et RKF Luxury Linen au service de la fidélisation client Partenaire

Publié le lundi, 11 mars 2019

La réussite de l’expérience client au sein d’un Spa repose sur de nombreux paramètres. Parmi les nombreux détails à prendre en compte, le linge de maison contribue à la qualité de soin en offrant douceur, confort et sensorialité.

Guerlain et RKF Luxury Linen au service de la fidélisation client

De plus, la personnalisation (couleur, broderies, …) permet à une marque cosmétique de retranscrire son ADN à travers les codes visuels de la cabine. C’est dans ce sens que Guerlain et RKF Luxury Linen ont initié leur collaboration en 2013 avec le lancement en avant-première du DreamSoft, tissu breveté, pour équiper l’emblématique Maison Guerlain des Champs-Élysées.

Dans cette optique de séduction et de fidélisation de la clientèle, Guerlain et RKF Luxury Linen se sont associés à partir de 2014 pour développer des articles textiles offerts dans le cadre du programme de fidélité « La Vie Parisienne Guerlain ».
Ces articles de CRM se renouvelle ainsi régulièrement : bandeaux, pochons, … Actuellement, l’offre est un kit de 2 serviettes en DreamSoft : 1 serviette corps 50/100 et 1 serviette visage 30/30 réunies dans un pochon brodé.


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RKF Luxury Linen

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