Decléor veut amener une nouvelle dimension dans la cabine des Spas et Instituts

Leader mondial de la dermocosmétique, la Division Cosmétique Active du groupe L’Oréal est composée désormais d’un portefeuille de six marques françaises et américaines : La Roche Posay, Vichy, CeraVe, Sanoflore, mais aussi SkinCeuticals et plus récemment Decléor, toutes deux très représentées dans le secteur des Spas Hôteliers. Nous avons rencontré Christelle Robert, directrice des deux marques et Hugues de Mouillac, directeur général du commerce L’Oréal CAF, afin de faire le point avec eux sur leurs ambitions pour Decléor.

« Nous ne voulons pas nous désengager des Spas et Instituts mais bien au contraire amener une nouvelle dimension dans la cabine. »

Christelle Robert,
Directrice Decléor et SkinCeuticals
Hugues de Mouillac,
Directeur général du commerce L’Oréal CAF

Christelle, Decléor a rejoint le giron de Cosmétique Active France (CAF). Qu’est-ce que cela implique pour l’évolution de la marque, particulièrement sur le segment des Spas hôteliers où elle est très présente ?
Christelle Robert : Decléor s’inscrit en parfaite complémentarité dans le portefeuille de Cosmétique Active France grâce à son expertise de référence des huiles essentielles, avec une efficacité prouvée à la fois sur la peau et sur l’esprit, appuyée par la science des Laboratoires L’Oréal. Notre objectif pour Decléor est simple, il est de développer le potentiel de cette pépite, en préservant bien sûr son ancrage professionnel en Spas hôteliers et en Instituts, ce qui est la force de la marque et son point de différenciation par rapport à l’univers de la pharmacie que Decléor rejoint aujourd’hui. Nous considérons que cet élargissement du circuit de distribution aura comme bénéfice de faire découvrir la marque à un plus grand nombre de consommatrices et ainsi de booster sa notoriété, ce qui nous semble parfaitement complémentaire avec le circuit professionnel.
Hugues de Mouillac : Nous allons nous servir de notre expertise acquise avec SkinCeuticals afin de faire réussir Decléor, à la fois sur les Spas et Instituts premium, mais aussi sur les pharmacies. J’insiste sur le fait que notre but est de continuer à soutenir et à développer le circuit professionnel par lequel Decléor est née. Cependant force est de constater que la marque est en stagnation depuis quelques années, d’où son intégration au niveau de CAF afin de lui donner une nouvelle dimension.

Quels vont être les temps forts de Decléor et quel type d’accompagnement sur mesure allez-vous proposer à vos Spas partenaires ?
C.R. : Decléor est plus que jamais une marque dans l’ère du temps, répondant aux demandes actuelles des consommatrices en attente de naturalité, de consommation éthique et de bienveillance envers soi. Ces tendances de fond s’affirment d’autant plus avec la crise sanitaire que nous traversons actuellement. Pour 2021, nous allons avoir des temps forts produits, tout d’abord sur l’anti-âge et ce dès ce début d’année. Nous allons également élargir la gamme Antidote qui permet le recrutement de consommatrices plus jeunes, séduites par ce sérum aqueux alliant parfaitement efficacité et naturalité. Enfin, nous allons créer une dimension iconique à nos baumes et Aromessences afin de diffuser largement l’image de Decléor. Spécifiquement pour le circuit professionnel, nous allons présenter une nouvelle gestuelle brevetée Decléor, qui a demandé plus d’un an de travail.
H.D.M. : Cette création d’une nouvelle gestuelle de soin incarne notre engagement envers le réseau des Spas et Instituts sur lequel nous continuons à investir et qui, je le répète, est le coeur de notre distribution. Avec ce lancement majeur d’une nouvelle méthode Decléor, nous allons amener une autre dimension dans la cabine en mettant en avant la gestuelle et le professionnalisme des praticiennes, à découvrir en Mars prochain.

Pour conclure Christelle, en tant que directrice de Decléor et SkinCeuticals, comment voyez-vous la complémentarité de ces deux marques sur le marché du Spa hôtelier ?
C.R. : Deux pépites au sein de la division avec comme point commun : un potentiel énorme de recrutement en termes de nouvelles consommatrices, ce qui sera clairement notre priorité sur ces deux marques dans les années à venir. Outre leur indéniable efficacité, Decléor et SkinCeuticals proposent une expérience de soins complémentaires qui permettra à un établissement partenaire de répondre à une audience large de consommatrices, en touchant aussi bien celles qui recherchent une expérience de soins sensoriels, naturels et holistiques avec Decléor que celles qui préfèrent des soins orientés esthétique médical premium et ciblés anti-âge avec SkinCeuticals. D’ailleurs, nous avons constaté que ces deux marques peuvent séduire la même cliente mais à des moments différents de sa vie. C’est pourquoi au sein de mon équipe, nous travaillons aussi sur des synergies merchandising et des offres au niveau de ces deux marques, dédiées plus spécifiquement aux Spas et aux Instituts.

À suivre…

Dimension iconique pour les Aromessences et les baumes Decléor

• Dimension iconique pour les Aromessences et les baumes Decléor Dimension iconique pour les Aromessences et les baumes Decléor
• En mars prochain, Decléor va dévoiler sa nouvelle gestuelle de soin En mars prochain, Decléor va dévoiler sa nouvelle gestuelle de soin
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