L’Occitane dévoile son nouveau concept Wellness - MAGAZINE Spa Sense of WELLNESS

 fb  linkedin  instagram  youtube 1  Google 

Mon panier

L’Occitane dévoile son nouveau concept Wellness

Publié le jeudi, 20 mai 2021

FORTE DE SA FUSION ENTRE SES DÉPARTEMENTS BtoB ET SPA, afin de renforcer son positionnement comme marque experte dans l’expérience client en hôtellerie, L’Occitane dévoile, en avant-première pour Sense of WELLNESS Magazine, son nouveau concept Spa et bien-être.

Catherine Tran, directrice du développement Spa et Frédéric Darque, directeur général B2B et Spa
Rencontre avec Catherine Tran, directrice du développement Spa et Frédéric Darque, directeur général B2B et Spa.

 « Nos créations de soins s’orientent vers des bénéfices intergénérationnels
qui prennent en compte la conscience collective de ce qu’est le bien-être dans sa globalité »


Un vent de nouveauté souffle sur L’Occitane avec ce nouveau concept Wellness que vous définissez comme : « une expérience client à 360° avec une offre bien-être intégrée tout au long du parcours client dans l’hôtel ». Expliquez-nous cela Catherine.

Catherine Tran : Notre concept Spa by L’Occitane prend en compte l’écosystème du monde de l’hébergement. Nous accompagnons nos partenaires dans leur volonté de faire évoluer leur offre Wellness via l’intégration des services Spa comme une expérience cohésive, non détachée du parcours client. Afin de répondre à ce besoin, nos développements reposent sur la compréhension de l’activité de nos partenaires. Également, nous consacrons une part importante
d’investissement en R&D pour soutenir l’innovation dans nos développements. Nos créations de soins s’orientent vers des bénéfices intergénérationnels qui prennent en compte la conscience collective de ce qu’est le bien-être dans sa globalité. Et cela avec une accréditation scientifique qui répond également à un besoin de sécurité et d’efficacité.
Le soin « Sleep and Reset » est un exemple de nos récents lancements, dont les résultats d’efficacité sur l’amélioration de la qualité du sommeil ont été scientifiquement testés sous l’égide du Dr Duforez du European Sleep Center*.

Frédéric, vous gérez désormais les départements B2B et développement Spa de L’Occitane. Qu’est-ce que cette fusion va amener en termes d’accompagnement projet, support et marketing à vos clients actuels et aux futurs Spas by L’Occitane ?

Frédéric Darque : Nos partenaires nous demandent d’apporter ce plus qui leur permettra de se différencier et de répondre aux nouvelles tendances et exigences de leur clientèle. En tant que marque naturelle, engagée et experte en innovation et fabrication de produits cosmétiques, l’objectif de notre département est de proposer un service unique et personnalisé, avec une relation privilégiée. D’une part grâce à nos produits d’accueil, l’extension de la sensorialité et de l’expertise des gammes best-sellers vendues en boutiques, et d’autre part, avec nos différents concepts Spa et leurs protocoles développés au sein de notre centre R&D. Nous nous présentons donc comme un fournisseur spécialisé de bien-être, avec la volonté de créer un engagement unique et à long terme entre deux marques, allant au-delà de la simple offre de produits d’accueil ou de services de soins.

 

 


personnes 50 Vous êtes intéressé par la marque

L'Occitane

Retrouvez-la dans notre guide qui recense les Fournisseurs Clés du Spa

» Découvrez plus d’actualités Spa et Wellness en vous abonnant à notre MAGAZINE SPA Sense of WELLNESS.

separation green

Cet article vous a plu ?

INSCRIVEZ-VOUS GRATUITEMENT À NOTRE E-NEWSLETTER
POUR RECEVOIR CHAQUE SEMAINE L'ACTU SPA & WELLNESS



Zoom sur l'auteur

Éditrice et Directrice de la Rédaction Sense of WELLNESS Magazine.
Diplômée d’une école de commerce, Isabelle a débuté sa carrière dans des grands groupes en tant que chef de produit. Une rencontre professionnelle avec l’éditeur Bernard Chevry lui communique sa passion de l’édition et aiguise son sens créatif mais aussi commercial.
Sa polyvalence, son carnet relationnel riche et son expertise unique du marché Wellness en font une professionnelle unanimement reconnue et appréciée du secteur.

Isabelle Charrier

Les autres acteurs du secteur Wellness

Abonnez-vous au magazine et découvrez chaque trimestre :

check orange  Des dossiers et analyses exclusifs sur des Spas, des Thalassos et des Thermaux Spa aux stratégies et concepts innovants...

check orange  Des témoignages et interviews de professionnels référents du secteurs : Directeurs d’hôtels, Spa managers, thérapeutes, créateurs de marques, équipementiers…

check orange  Les innovations : soins et lancements cosmétiques et équipements Spa...

check orange  Les dernières Tendances et Chiffres du secteur Wellness...

check orange  Et de nombreux autres contenus inédits...

je mabonne

Inscrivez-vous à la E-newsletter

fb  linkedin  instagram  youtube 1  Google