Avant la promesse client, la promesse collaborateur !

Toutes les ressources et best practices pour construire une équipe qui gagne… ensemble ! Cela fait désormais plus de quatre ans que je collabore avec enthousiasme auprès d’Isabelle Charrier pour l’écriture de ce LAB EXPERTS. Et même s’il est parfois difficile de caler une interview avec mes différents experts en raison de leurs agendas surchargés, c’est je l’avoue la première fois que je fais face à un tel évitement du sujet traité… y compris de ma part.

Et pour cause, car soyons sincères, cette thématique est particulièrement clivante, bousculante et imprévisible. Qui peut se prétendre exemplaire de ce sujet plus complexe que jamais que celui des Ressources Humaines. Car l’humain, et c’est bien cela dont il est question, n’entre pas dans un prévisionnel d’exploitation, une modélisation de business plan. Il est souvent insondable et toujours un mystère. 

J’ai atteint aujourd’hui la ligne 247 du registre du personnel de mon entreprise : 500 mains de Spas praticien(ne)s et 1 million d’émotions. D’heureuses surprises certes, mais aussi des déceptions incommensurables. J’ai parfois énormément dépité certains collaborateurs et pour d’autres, j’ai enchanté leur vie. Qu’y pouvons-nous ? Rien ? 

Et si nous y pouvions quelque chose finalement ? Par où commencerait la remise en question ? Et si la relation manager-employé évoluait pour entrer dans une aire de compréhension mutuelle, de soutien et d’entraide ? 

Utopie ? Non je ne crois pas. Démonstration par la preuve avec l’aide de mes brillant(e)s expert(e)s, que je remercie pour leur temps et leur sincérité, afin de vous transmettre les clés pour construire une équipe qui gagne… ENSEMBLE !

Pour leur contribution à ce dossier LAB EXPERTS, nos remerciements à : 

Pascal Bataille : Président Fondateur - Adonis Hôtels & Résidences

Charline Bresse-Vittoz : Directrice Générale Adjointe - Lavorel Hôtels

Isabelle Clément : Adjointe de Direction - Miramar La Cigale Hôtel Thalasso & Spa 5* 

Aurélie Coquerel : Directrice Générale - Mona Collection Hôtels & Spa

Jean-Jacques Gressier : Président - Académie du Service 

Sandra Kennou : Fondatrice - Well-B Consulting

Pauline Masson : Manager de Talents, Carrières & Recrutements - Copel Groupe

Emmanuelle Migliasso : Responsable Ressources Humaines - Miramar La Cigale Hôtel Thalasso & Spa 5* 

Clarisse Trouiller Gerfaux : Fondatrice et Présidente - Boost Your B.