Métiers du Spa et du Wellness - MAGAZINE Spa Sense of WELLNESS

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Avant la promesse client, la promesse collaborateur !

20Mar

À la une

Avant la promesse client, la promesse collaborateur !

Toutes les ressources et best practices pour construire une équipe qui gagne… ensemble ! Cela fait désormais plus de quatre ans que je collabore avec enthousiasme auprès d’Isabelle Charrier pour l’écriture de ce LAB EXPERTS.…

Publié dans À la une, Gestion des Spas

MICE et Wellness, un mariage de raison ?

11Oct

Gestion des Spas

MICE et Wellness, un mariage de raison ?

Analyse de situation et clarification des opportunités pour une optimisation de vos performances économiques sur l’accueil des groupes... C'est sur le terrain que je me suis rendu compte de la situation de divorce consommé entre…

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Les back-offices du Spa, zoom sur les coulisses du Spa pour optimiser votre exploitation

21Jui

Gestion des Spas

Les back-offices du Spa, zoom sur les coulisses du Spa pour optimiser votre exploitation

Lorsque j’ai proposé ce sujet à Isabelle Charrier, je n’imaginais pas un seul instant, qu'il prendrait cette direction. En effet, je pensais parler mètres carrés, rangements, plans d'architecte, protocoles opérationnels… J’étais bien loin de me…

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Wellness Destination, un concept qui fait le buzz

25Jan

Gestion des Spas

Wellness Destination, un concept qui fait le buzz

Les clés pour définir son offre, se positionner et répondre aux nouvelles attentes clients. Vouloir donner une description à un instant T d’une tendance, surtout quand il s’agit d’expérientiel, c’est prendre le risque de passer…

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Quelle est la différence entre le Haut de Gamme & le Luxe en Spa ?

19Oct

Gestion des Spas

Quelle est la différence entre le Haut de Gamme & le Luxe en Spa ?

Les clés pour trouver ses repères, se positionner et clarifier son offre. Cela faisait des années que j’affinais intérieurement cette question : Qu’est-ce qui distingue réellement le Luxe du Haut de Gamme dans un service Spa ?…

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Gestion & exploitation d'un Spa, les outils incontournables pour un pilotage efficace

06Juil

Gestion des Spas

Gestion & exploitation d'un Spa, les outils incontournables pour un pilotage efficace

Dossier sur la gestion du Spa pour les professionnels du Spa Ce dossier est l’un des plus importants que j’ai pu écrire depuis le début de ma collaboration avec Isabelle Charrier. Tous les experts qui…

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Tour du monde du Spa en temps de crise (suite...)

10Nov

Gestion des Spas

Tour du monde du Spa en temps de crise (suite...)

Le Global Wellness Institute™ (GWI), une association à but non lucratif dont la mission est de faire rayonner le Wellness à l’échelle globale, a lancé en avril dernier une série d’interviews avec des leaders et…

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Tour du monde du Spa en temps de crise : Des experts du monde entier parlent de la nouvelle normalité

01Aoû

Gestion des Spas

Tour du monde du Spa en temps de crise : Des experts du monde entier parlent de la nouvelle normalité

Il va sans dire que la Covid-19 nous aura contraint à accepter une nouvelle réalité, notamment dans les industries du Spa et du tourisme. La période de confinement a modifié notre perception de la proximité,…

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Motivation & Happiness ou l’Art de manager son équipe Spa

07Oct

Gestion des Spas

Motivation & Happiness ou l’Art de manager son équipe Spa

Vous rêvez d’une équipe qui trottine à pas de velours dans les couloirs de votre Spa ? Sourire aux lèvres, blouse impeccable et passion dévorante pour le service client ?

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Se positionner de Spa Manager à Wellness Leader - Quel type de management pour mon Spa ?

22Juil

Gestion des Spas

Se positionner de Spa Manager à Wellness Leader - Quel type de management pour mon Spa ?

Le sol en marbre étincelait sous mes pas. Mon équipe souriait sous les lumières réconfortantes de la réception. Il me suffisait d’entrer dans la pièce pour inspirer et motiver les troupes : ma réputation me précédait.

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