Métiers du Spa et du Wellness - MAGAZINE Spa Sense of WELLNESS

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Toutes les ressources et best practices pour construire une équipe qui gagne… ensemble ! Cela fait désormais plus de quatre ans que je collabore avec enthousiasme auprès d’Isabelle Charrier pour l’écriture de ce LAB EXPERTS.…
Analyse de situation et clarification des opportunités pour une optimisation de vos performances économiques sur l’accueil des groupes... C'est sur le terrain que je me suis rendu compte de la situation de divorce consommé entre…
Publié dans Gestion des Spas
Lorsque j’ai proposé ce sujet à Isabelle Charrier, je n’imaginais pas un seul instant, qu'il prendrait cette direction. En effet, je pensais parler mètres carrés, rangements, plans d'architecte, protocoles opérationnels… J’étais bien loin de me…
Publié dans Gestion des Spas
Les clés pour définir son offre, se positionner et répondre aux nouvelles attentes clients. Vouloir donner une description à un instant T d’une tendance, surtout quand il s’agit d’expérientiel, c’est prendre le risque de passer…
Publié dans Gestion des Spas
Les clés pour trouver ses repères, se positionner et clarifier son offre. Cela faisait des années que j’affinais intérieurement cette question : Qu’est-ce qui distingue réellement le Luxe du Haut de Gamme dans un service Spa ?…
Publié dans Gestion des Spas
Dossier sur la gestion du Spa pour les professionnels du Spa Ce dossier est l’un des plus importants que j’ai pu écrire depuis le début de ma collaboration avec Isabelle Charrier. Tous les experts qui…
Publié dans Gestion des Spas
Le Global Wellness Institute™ (GWI), une association à but non lucratif dont la mission est de faire rayonner le Wellness à l’échelle globale, a lancé en avril dernier une série d’interviews avec des leaders et…
Publié dans Gestion des Spas
Il va sans dire que la Covid-19 nous aura contraint à accepter une nouvelle réalité, notamment dans les industries du Spa et du tourisme. La période de confinement a modifié notre perception de la proximité,…
Publié dans Gestion des Spas
Vous rêvez d’une équipe qui trottine à pas de velours dans les couloirs de votre Spa ? Sourire aux lèvres, blouse impeccable et passion dévorante pour le service client ?
Publié dans Gestion des Spas
Le sol en marbre étincelait sous mes pas. Mon équipe souriait sous les lumières réconfortantes de la réception. Il me suffisait d’entrer dans la pièce pour inspirer et motiver les troupes : ma réputation me précédait.
Publié dans Gestion des Spas
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