Métiers du Spa et du Wellness - MAGAZINE Spa Sense of WELLNESS

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03Juil

Guides, Labels - Qualité et Awards… Best practices pour faire partie de l’élite des Spas Lorsque la quête du Graal devient un enjeu stratégique décisif

J'enseigne le cadre aux élèves de mon école, depuis plus de vingt ans. Les limites contenantes qui me structurent sont garantes de la sécurité et de l’intégrité de tous et nous permettent d’atteindre l’excellence dans…

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13Jui

Gestion des Spas

Zoom sur les « Soft Skills »

Avant toute chose, il est important de noter qu’aucun consensus et aucune définition internationale n’existe clairement sur les Soft Skills. Il est même d’ailleurs difficile de traduire cette expression anglo-saxonne. Le recrutement en Spa s’appuie…

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Comprendre les clés du recrutement en 2023 : la Marque Employeur

06Jui

Gestion des Spas

Comprendre les clés du recrutement en 2023 : la Marque Employeur

Pauline Masson, Manager de Talents, Carrières & Recrutements - COPEL Groupe, pose les bases d’un concept désormais incontournable qu’il est crucial que tout dirigeant maîtrise : sa marque employeur. C’est-à-dire l’image que tout candidat sur…

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Devenez Essentiel en 2023 - Trois axes pour innover avec votre équipe

14Avr

Gestion des Spas

Devenez Essentiel en 2023 - Trois axes pour innover avec votre équipe

Au lieu de perdre haleine dans la course à la nouveauté, ou de suivre les dernières modes de peur de rater une opportunité, voici trois pistes qui peuvent vous placer au-dessus de vos concurrents. L’objectif…

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Avant la promesse client, la promesse collaborateur !

20Mar

Gestion des Spas

Avant la promesse client, la promesse collaborateur !

Toutes les ressources et best practices pour construire une équipe qui gagne… ensemble ! Cela fait désormais plus de quatre ans que je collabore avec enthousiasme auprès d’Isabelle Charrier pour l’écriture de ce LAB EXPERTS.…

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MICE et Wellness, un mariage de raison ?

11Oct

Gestion des Spas

MICE et Wellness, un mariage de raison ?

Analyse de situation et clarification des opportunités pour une optimisation de vos performances économiques sur l’accueil des groupes... C'est sur le terrain que je me suis rendu compte de la situation de divorce consommé entre…

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Les back-offices du Spa, zoom sur les coulisses du Spa pour optimiser votre exploitation

21Jui

Gestion des Spas

Les back-offices du Spa, zoom sur les coulisses du Spa pour optimiser votre exploitation

Lorsque j’ai proposé ce sujet à Isabelle Charrier, je n’imaginais pas un seul instant, qu'il prendrait cette direction. En effet, je pensais parler mètres carrés, rangements, plans d'architecte, protocoles opérationnels… J’étais bien loin de me…

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Wellness Destination, un concept qui fait le buzz

25Jan

Gestion des Spas

Wellness Destination, un concept qui fait le buzz

Les clés pour définir son offre, se positionner et répondre aux nouvelles attentes clients. Vouloir donner une description à un instant T d’une tendance, surtout quand il s’agit d’expérientiel, c’est prendre le risque de passer…

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Quelle est la différence entre le Haut de Gamme & le Luxe en Spa ?

19Oct

Gestion des Spas

Quelle est la différence entre le Haut de Gamme & le Luxe en Spa ?

Les clés pour trouver ses repères, se positionner et clarifier son offre. Cela faisait des années que j’affinais intérieurement cette question : Qu’est-ce qui distingue réellement le Luxe du Haut de Gamme dans un service Spa ?…

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Gestion & exploitation d'un Spa, les outils incontournables pour un pilotage efficace

06Juil

Gestion des Spas

Gestion & exploitation d'un Spa, les outils incontournables pour un pilotage efficace

Dossier sur la gestion du Spa pour les professionnels du Spa Ce dossier est l’un des plus importants que j’ai pu écrire depuis le début de ma collaboration avec Isabelle Charrier. Tous les experts qui…

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