Une solution pour sortir de l’impasse de l’éternelle question de la musique ou de la fragrance qui ne conviennent jamais vraiment ni aux clients ni aux praticiennes.
Depuis près de 15 années, l’agence SETandSEE crée des univers sensoriels pour les Spas et les Instituts.
Confrontés à la problématique insurmontable de l’insatisfaction chronique des clients, mais aussi des praticiennes, quant à l’expérience client à savoir l’habituel : « Quelle horrible musique ils m’ont passé pendant le soin… ? », nous avons élaboré le concept de « Conformation sensorielle ».
Pour lire la suite de ce dossier, commandez la seconde édition de Sense of WELLNESS Magazine, ou abonnez-vous pour ne manquer aucun numéro !
Explications en images :
Thomas Madrid est co-fondateur de l’agence SETandSEE.
L'agence est spécialisée dans l’optimisation de l’expérience sensorielle pour le secteur de la beauté et du bien-être.
Thomas Madrid a mené une étude avec Adilson Borges et Dip Diwas de l’Université de Floride dont le but était de démontrer quantitativement qu’une cohérence dans les informations sensorielles qu’on envoie à un client Spa ou Institut a une incidence directe sur son expérience sensorielle, mais aussi sur la relation client /praticien et sur l’activité même de ce dernier.
Des dossiers et analyses exclusifs sur des Spas, des Thalassos et des Thermaux Spa aux stratégies et concepts innovants...
Des témoignages et interviews de professionnels référents du secteurs : Directeurs d’hôtels, Spa managers, thérapeutes, créateurs de marques, équipementiers…
Les innovations : soins et lancements cosmétiques et équipements Spa...
Les dernières Tendances et Chiffres du secteur Wellness...
Et de nombreux autres contenus inédits...
