La Sultane de Saba, fabricant de produits cosmétiques et parfums unit la qualité des matières premières à la subtilité de compositions originales. Dans une alchimie entre bien-être et authenticité, de fabrication française, chaque création révèle un bouquet d’émotions rares, proposant un voyage des sens intégral. Commercialisée depuis 1998, nos gammes sont distribuées sur les 5 continents à travers différents réseaux de distributions.
Description du poste :
Rattaché(e) directement aux dirigeants de la société, le/la Spa Manager assure le pilotage global du Spa et garantit une expérience client d’excellence, en parfaite adéquation avec les standards du luxe.
Vos missions :
• Piloter l’activité globale du Spa et garantir son bon fonctionnement quotidien
• Définir, mettre en œuvre et faire respecter les procédures internes
• Garantir le respect des normes d’hygiène, de sécurité et de qualité
• Veiller au maintien des standards de service et de l’image de la marque
• Superviser les espaces, équipements, matériels et produits
• Encadrer, animer et fédérer les équipes
• Organiser et superviser les plannings
• Assurer l’ouverture et la fermeture de l’institut en collaboration avec l’équipe
• Accueillir, accompagner et conseiller la clientèle
• Développer la satisfaction et la fidélisation de la clientèle
• Incarner l’image, les valeurs et l’ADN de l’établissement
• Développer les ventes de prestations, produits et offres exclusives
• Mettre en place des actions de vente additionnelle et de rentabilité
• Élaborer et suivre le budget annuel en lien avec la Direction
• Analyser la fréquentation, le chiffre d’affaires et les indicateurs de performance
• Superviser les stocks, commandes, inventaires et la facturation
• Assurer un reporting régulier et proposer des actions d’optimisation
50 rue Racine, 93100 Montreuil
Tel : 01 48 59 03 29
RCS 421 230 517 000 11
Profil recherché
• Formation Bac Pro / BTS Esthétique Cosmétique ou équivalent, 5 ans d’expérience en management de Spa haut de gamme
• Excellente maîtrise des soins, protocoles bien-être et outils de gestion/logiciels Spa ainsi que du Pack Office
• Bilingue français / anglais, excellente communication orale et écrite
• Leadership naturel, forte orientation client, sens aigu du service, de la vente et de la fidélisation
• Rigueur, sens du détail, excellentes capacités organisationnelles, commerciales et relationnelles
• Dynamique, organisé(e), doté(e) d’un excellent relationnel et d’un fort esprit d’équipe
Informations complémentaires :
Ville : Paris 2ème, Montreuil
Type de contrat : CDI 39h
Date début : Dès que possible
Pour postuler, envoyez-nous votre LM+CV avec photo
