Sous l’impulsion de Water Family, une douzaine de professionnels du groupe Thermes Adour, représentant toutes les fonctions supports, ont constitué un groupe de travail RSE pour analyser et faire émerger les pistes prioritaires pour réduire l’impact environnemental de l’activité thermale et hôtelière.
Parmi les premières actions engagées :
La personnalisation pour remplacer le papier via la digitalisation sur mesure qui remplace la brochure générale, avec la prise en compte des besoins et des contraintes de chaque curiste. Résultat : 10 tonnes de papier économisées et baisse de 53 % des envois postaux. Mise en place de protocoles d’hygiène efficaces et vertueux travaillés autour de 3 paramètres : le choix du produit, l’outil utilisé avec le produit et le process employé. Résultat : trois des principaux produits d’hygiène utilisés dans les établissements thermaux du groupe sont labélisés ECOCERT.
« Notre démarche RSE se traduit aujourd’hui par de multiples initiatives concrètes qui concernent la préservation de la ressource en eau, l’élimination du plastique dans les soins ou une stratégie de recrutement basée sur l’intégration. »
MICHEL BAQUÉ
Président du groupe thermal Thermes Adour
Le volet Ressources Humaines du RSE a donné naissance à la « Thermes Adour Académie ».
Face à la difficulté de recrutement, l’équipe Thermes Adour a imaginé fonder un centre de formation en interne avec ses professionnels. Objectif : recruter, former et intégrer de nouveaux agents de soins lors d’une même session de quatre semaines. Les mises en situation ont permis de valider les aptitudes et les motivations à exercer une profession en milieu thermal. À l’issue de la formation, une évaluation et un jury ont permis de confirmer les recrutements en contrats saisonniers. Résultat : 7 nouvelles recrues sur les 10 formées en mars 2023 intègrent les équipes.
Autre point stratégique : bannir l’emploi du film plastique à usage unique qui représentait 170 tonnes de plastiques par an. Ainsi, Thermes Adour rompt définitivement avec le film plastique et ouvre une nouvelle voie écoresponsable dans le thermalisme avec la fécule de pomme de terre 100 % de production française.
