La Thalasso Spa les Issambres recherche sa Responsable Soins
Véritable ambassadrice de notre établissement, la Responsable Soins est la garante de la qualité des soins de la Thalasso Spa, de la satisfaction des clients ainsi que de la bonne prise en charge des collaborateurs de l’équipe. Ses missions se répartissent entre le management de l’équipe, l’organisation du service (1 à 2 jours par semaine en fonction des besoins), et la réalisation de soins (environ 3 à 4 jours par semaine en fonction des besoins).
Elle travaille en étroite collaboration avec La Direction et les chefs de Service des différents départements.
Vos responsabilités incluent :
1. S’assurer de la qualité des soins et de l’accueil :
> Animer le book de procédures (protocoles de soins, accueil, qualité, …) et s’assurer du respect de ces procédures au quotidien en mettant en place des actions de contrôle.
> Planifier les formations des membres de l’équipe (soins, conseils, techniques de vente, produits…), et participer à leur animation en collaboration avec la responsable formation de l’équipe. Suivre les compétences et évolutions de chaque membre de l’équipe.
> S’assurer de la bonne tenue des spa praticiens (tenue, attitude, respect du règlement intérieur)
> Veiller à la mise en place des cabines de soins, au réassort, à la bonne tenue de l’hygiène et de l’entretien des cabines de soins
> S’assurer de la bonne communication et de la bienveillance entre les spas praticiens et les autres services
2. Motiver l’équipe soin, développer et optimiser le chiffre d’affaires
> Animer régulièrement des réunions d’équipes, er faire un compte-rendu à la Direction.
> Veiller à maintenir une bonne cohésion d’équipe et communiquer les informationsimportantes.
> Être le relais entre l’équipe et la Direction.
> Définir un objectif de ventes trimestriel par équipe et par spa praticien, mettre en place deschallenges et les animer au quotidien auprès de l’équipe et des clients
> Organiser des permanences « Ventes » à la Boutique.
> Organiser des animations commerciales (avant-première, clientes VIP, lancement, …).
3. Manager et planifier
> Gérer les plannings équipe : équité, planification des taches (réassort produits et linge, nettoyage du matériel …)
> S’assurer de la bonne consommation de produits cabines, de fournitures et des consommables
> Assister aux réunions de Chefs de Service
> Assister aux RDV avec la Commerciale THALGO et suivre la mise en place des opérations commerciales au sein de la Thalasso Spa.
> Motiver et accompagner l’équipe dans ses missions et son quotidien, recadrer lorsque celaest nécessaire.
4. Réaliser des soins
> Réaliser les prestations soins de notre carte (soins corps et visage Thalgo, soins d’hydrothérapie, massages …)
Vous souhaitez développer vos compétences au sein d’une société qui valorise la qualité des soins et le bien-être des clients ?
Si vous êtes prêt(e) à relevé ce défi passionnant, rejoignez-nous à la Thalasso Spa les Issambres.
Envoyez votre CV et lettre de Motivation.
Lieu de travail : Les Issambres
Formation : diplôme d’esthétique (BAC PRO ou BTS) exigé
Expérience : exigée de 1 an minimum dans un poste similaire
Contrat : CDI
Avantages : Mutuelle entreprise, carte swile (Chèques déjeuners),
Salaire : 2000 € brut mensuel + prime trimestrielle d’objectifs
