Situé dans un cadre somptueux à Brantôme en Périgord, le Manoir de Puymarteau est en plein essor avec l’ouverture de notre centre de soins et de remise en forme. Notre luxueux spa, s’étendant sur près de 600 m2, offre une expérience de relaxation inégalée, alliant le charme historique à la modernité. Pour accompagner cette aventure, nous recherchons un(e) Spa Praticien(ne) passionné(e) pour rejoindre notre équipe au sein de notre luxueux Spa.

+ L’établissement

Situé 36 Allée de Puymarteau, 24310 Brantôme en Périgord, en Dordogne. Niché au cœur de la propriété du Manoir de Puymarteau – inscrit au titre des Monuments Historiques pour son élégance du XVIème siècle aux inspirations de la Renaissance Italienne – l’espace bien-être / Spa s’étendra majestueusement sur près de 600 m2, aménagé au sein des bâtiments agricoles historiques. Une véritable oasis de sérénité prend vie dans ce cadre verdoyant, offrant aux visiteurs une expérience unique de relaxation et de bien-être inégalée.

Nos installations sophistiquées marieront harmonieusement le charme du passé avec la modernité du présent comprenant un spa de nage bi-zone, sauna, hammam, douche sensorielle, fontaine de glace, bain nordique, tisanerie, quatre cabines de soins (solo et duo), salle de fitness, salle de yoga, et bien plus encore.

Nous sommes Spa partenaire de la marque Cinq Mondes, signé Snow Group. Celle-ci assistera les spa praticien(ne)s dans les formations et techniques de massage. L’agencement et l’architecture du Spa ont également été soigneusement conçus en collaboration avec cette marque de renom, témoignant de notre engagement envers l’excellence. Les travaux sont actuellement en cours.

+ Les avantages

• Cadre de travail : Travailler dans un environnement enchanteur, au cœur d’une propriété historique classée monument historique, dans un écrin de verdure.
• Formation de prestige : Devenir membre d’une équipe formée par la prestigieuse marque Cinq Mondes, avec un soutien continu dans le développement de vos compétences en massage et soins esthétiques.
• Variété de tâches : Vous aurez la chance d’embrasser une variété de responsabilités, de l’accueil personnalisé aux soins esthétiques, ce qui rendra chaque journée enrichissante et stimulante.
• Les horaires : Profitez d’un équilibre travail-vie personnelle avec des horaires de 35 heures par semaine et deux jours de repos, dont le mercredi, pour fermeture hebdomadaire.
• Commissionnement : Une rémunération fixe alignée sur les normes réglementaires, complétée d’une partie variable calculée sur la base d’un taux de commission de 5% du chiffre d’affaires encaissé sur les produits de la boutique.

+ Description du poste

En tant que Spa Praticien(ne), vous serez impliqué(e) dans divers aspects du fonctionnement du spa.

Vos missions incluront :

Accueil et prise en charge des clients :

Accueil personnalisé :

• Accueillir chaleureusement les clients, que ce soit physiquement ou par téléphone. Créer une atmosphère accueillante dès l’arrivée pour une première impression positive.
• Dispenser des conseils personnalisés et répondre aux questions initiales sur les soins et les installations.

Visite guidée et préparation au soin :

• Offrir une visite guidée des installations aux nouveaux clients, soulignant les points forts de chaque espace.
• Guider les clients à travers le processus de balnéothérapie en leur expliquant les bienfaits spécifiques de chaque étape. Fournir des informations détaillées sur les températures, les durées et les techniques utilisées dans les différents bains (jacuzzi, sauna, hammam, etc.).
• Préparer les clients au soin en expliquant l’origine des techniques et les produits utilisés pour les mettre en confiance.
• Assister les clients dans la rédaction de leur fiche de santé, soulignant l’importance de ces informations pour personnaliser les soins.
• Répondre aux questions et préoccupations des clients concernant les exigences médicales.
• Expliquer précisément comment se déroule chaque soin pour mettre les clients à l’aise.
• Préparer les clients en expliquant l’origine des techniques et des produits utilisés dans chaque soin.

Soins et techniques esthétiques :

Identification des besoins et programmes personnalisés :

• Mener des entretiens approfondis pour identifier les besoins spécifiques des clients en termes de soins.
• Proposer des programmes de soins personnalisés et recommander des produits adaptés.

Réalisation des soins et modelages :

• Mettre en œuvre des techniques manuelles esthétiques de bien-être et de confort, conformes aux standards de la marque Cinq Mondes.

Ambiance, environnement et gestion administrative :

Ambiance et environnement :

• Préparer le poste de travail en respectant les facteurs d’ambiance, les codes culturels du soin, les règles d’hygiène et de sécurité.
• Créer une atmosphère apaisante en ajustant l’éclairage, en utilisant des parfums d’ambiance et en choisissant une musique adaptée.

Gestion administrative :

• Planifier efficacement les rendez-vous clients en optimisant le planning en fonction des disponibilités des praticiens et des préférences des clients.
• Établir avec précision les fiches de renseignement et de consentement pour assurer une gestion administrative efficace.

Conseil et vente de produits :

• Participer activement à la promotion des produits et services du spa, en mettant en place des actions de vente incitative (notamment en cabine).
• Conseiller les clients dans le choix des prestations et des produits vendus au spa et promouvoir notamment les services complémentaires comme la salle de fitness et les cours de yoga.
• Fournir des conseils personnalisés sur les produits et les prestations, mettant en avant leurs caractéristiques distinctives.
• Cultiver la fidélité des clients en offrant des recommandations personnalisées pour leurs prochaines visites.

+ Profil recherché

Vous êtes :

• Polyvalent(e) : capable de maîtriser à la fois les techniques de massages et les techniques d’accueil, afin d’occuper divers postes au sein de l’établissement,
• Organisé(e) et avec une excellente communication, vous avez le sens du détail et l’esprit d’équipe,
• Maîtrise approfondie de l’anglais, vous permettant de communiquer efficacement avec la clientèle étrangère,
• Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l’entreprise pour réaliser les objectifs fixés,
• Titulaire du CQP « Spa praticienne » ou diplôme équivalent (ex. BTS), vous maîtrisez les modelages et les soins esthétiques,
• Motivé(e) et passionné(e) par le monde de l’esthétique et du spa,
• Doté(e) d’un excellent savoir être, vous êtes souriant(e) et dynamique,
• Une première expérience significative dans un rôle similaire constitue un atout supplémentaire pour ce poste,
• Résolution de problèmes : Aptitude à identifier rapidement les défis potentiels, à prendre des décisions éclairées et à trouver des solutions pour maintenir la qualité des services,
• Gestion des relations clientèle : Compétences pour assurer des interactions clients exceptionnelles et gérer les retours d’expérience de manière constructive.

Horaires de travail

Les horaires de travail seront conformes aux dispositions légales.

Il est important de noter que votre emploi impliquera le cas échéant de travailler les week-ends, compte tenu de la nature de l’industrie du spa.

Rémunération

La rémunération pour le poste de Spa Praticienne en alternance sera alignée sur les normes réglementaires en vigueur pour ce type de profil.

Date de début du contrat

En fonction de l’avancée des travaux. Juin 2024

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