18 janvier 2026

MON REGARD En refermant ces pages, un constat s’impose : nous n’avons pas besoin de nouveaux discours sur le Spa, mais de nouveaux réflexes. Tout est déjà là, dans les propos de ces praticiens, managers et directeurs, qui révèlent à la fois des signaux à entendre, des limites à redéfinir et de vrais leviers d’amélioration. La

Le back-office du Spa compte beaucoup : la buanderie, les espaces de stockage et l’organisation. Si ces espaces ne sont pas fonctionnels, tout devient plus compliqué pour nous, et cela se ressent dans l’énergie que l’on transmet. Jason BASTIANI – Étudiant Spa Praticien Réinventer le Spa de demain :du bien-être des clients à celui des équipes Les

10 repères pour diriger un Spa sans s’oublier Diane Bernardin Fondatrice et Présidente du cabinet de conseil Wellness Consulting Si je devais recommencer ma carrière dans le monde du Spa, j’aimerais qu’on me glisse ces quelques phrases au creux de l’oreille. Elles ne changent pas la réalité du terrain, mais elles aident à la traverser

Clarisse Trouiller-Gerfaux Fondatrice de Boost Your B, consultante et formatrice Eleonora DURAND SACCO  Spa Manager en reconversion Diriger les autres sans s’oublier soi-même :le défi silencieux des Spa Managers Si le secteur du Spa avance vers davantage d’équilibre et d’écoute, certaines réalités du terrain restent encore difficiles. Nous avons souhaité mettre en lumière cette nuance

Chez nous, les demandes particulières sont surtout des adaptations. Pour moi, le dialogue est primordial : il ne faut pas dire « non » frontalement, mais expliquer les raisons. Elise PONCET – Loiseau des Sens Le client est-il roi… ou déraisonnable ? Comment garder son calme face à l’exigence Un soin improvisé à minuit, une demande « hors carte », un client

Cette année, j’organise le premier séminaire des Spa managers du groupe, un moment d’échange et de partage qui sera sans aucun doute très stimulant. Yoakim TREGARO – Groupe Barrière Préserver l’âme du lieu : transmission et cohérence à l’épreuve du changement Un Spa vit au rythme de celles et ceux qui le portent. Lorsque les visages

Quand une équipe est soutenue, entendue et alignée autour de valeurs communes, le management cesse d’être directif pour devenir inspirant. Audrey OURLIAC Wellness Consulting Manager sans dominer, l’art subtil du leadership bienveillant Dans un Spa, diriger ne se résume jamais à un titre ou à une fonction. Quel est alors le vrai rôle d’un leader ?

Les réceptionnistes sont formées pour répartir les soins au mieux et je continue à passer, et à maintenir une communication directe. Olivier LOT – Grand Hôtel du Cap-Ferrat Entretenir la flamme :la motivation comme énergie vitale du Spa Lorsque la saison s’allonge et que la fatigue se fait sentir, la motivation ne dépend plus des discours, mais aux gestes du