Avec plus de 7 millions de soins prodigués chaque année dans le monde, la marque centenaire Payot s’est imposée comme un partenaire de choix grâce à sa philosophie tournée vers l’humain, son approche authentique de la beauté et son expertise facialiste historique.
Interview croisée entre Morgan Lefrançois, directrice générale France et Belgique de Payot, et Fabienne Busson, directrice de la marque Thalazur, partenaire de longue date.
« Notre ligne de soins Suprême Absolu incarne notre volonté de valoriser l’expertise et la singularité des lieux de beauté et de bien-être. »
Morgan Lefrançois
Directrice générale France & Belgique de Payot
Fabienne Busson
Directrice de la marque Thalazur
Pouvez-vous nous partager votre vision de l’accompagnement proposé par Payot à ses établissements partenaires ?
Morgan Lefrançois : Chez Payot, nous avons à cœur d’inscrire nos collaborations dans la durée et de partager une vision et des valeurs communes avec nos établissements partenaires, comme avec la marque Thalazur avec qui nous travaillons depuis de nombreuses années. Dans le domaine du bien-être, prendre soin des autres est une priorité : de nos clients finaux, bien sûr, mais aussi de nos partenaires, de leurs équipes et des Spa praticiennes qui transmettent cette bienveillance au quotidien à travers leurs gestes. La notion de confiance est particulièrement importante pour nous. C’est le moteur de la marque depuis sa création en 1920 par Nadia Payot, qui considérait la beauté comme un vecteur de confiance en soi. Cette philosophie perdure et nous cherchons à la transmettre à ceux qui font vivre la marque au quotidien. L’accompagnement et la formation sont essentiels : nous formons bien sûr à nos protocoles experts, mais nous allons bien plus loin. Nous savons que le métier de Spa praticienne est exigeant. C’est pourquoi nous enseignons aussi aux équipes à adopter la bonne posture, ainsi que la préservation du corps et du bien-être personnel. Les dimensions marketing et commerciales font bien entendu partie intégrante d’un partenariat. Mais ce qui fait notre différence, c’est cette volonté sincère de placer l’humain au centre de la collaboration, véritable force d’un partenariat durable.
Fabienne, la collaboration entre Thalazur et Payot dure depuis de nombreuses années et s’étend à l’ensemble de vos neuf escales. Qu’est-ce qui fait la singularité de ce partenariat ?
Fabienne Busson : D’un point de vue stratégique, nous recherchions une nouvelle marque pour compléter notre offre de soins aux côtés de notre partenaire marin, Thalgo, lorsque nous avons débuté avec Payot il y a 10 ans. Payot propose une offre alliant expérience sensorielle, expertise du geste facialiste et formules de grande qualité, ce qui nous a rapidement convaincues. La technicité de ses protocoles apporte une parfaite complémentarité à notre univers marin. C’est une marque contemporaine, innovante et tournée vers le résultat, qui partage pleinement nos valeurs. Payot nous accompagne avec une écoute active dans la création de rituels personnalisés pour nos neuf escales Thalazur. L’alignement humain et la fluidité de la communication sont réels. Les équipes Payot sont réactives, transparentes et fiables, ce qui nous apporte une grande sérénité. Enfin, nous apprécions l’élégance de leurs supports marketing et PLV, toujours raffinés et adaptés à l’ADN de Thalazur.
Pensés comme des interludes de bien-être et d’efficacité, les protocoles Payot allient douceur et précision du geste pour révéler la beauté de chaque peau.
À droite :
Après 18 mois de travaux, l’escale Thalazur Carnac rouvre ses portes et s’associe à Payot pour offrir une expérience haut de gamme alliant efficacité, sensorialité et bien-être.
Morgan, la nouvelle gamme Suprême Absolu marque un tournant dans l’offre de soins proposée par Payot.
M.L. : Tout à fait, Laura. Nous sommes fiers du lancement de Suprême Absolu, une gamme exclusive dédiée aux centres de bien-être. Conçue pour être proposée en cabine de soin et conseillée post-soin par une praticienne experte, cette gamme incarne notre volonté de valoriser l’expertise et la différenciation des lieux de bien-être. Fruit de plusieurs années de recherche sur les causes profondes du vieillissement cutané, Suprême Absolu s’inscrit dans une approche positive de la beauté, centrée sur la longévité de la peau. Au cœur de ses formules, on retrouve un complexe inédit à base de magnolia, un actif végétal rare et puissant, associé au collagène végétal, à l’acide hyaluronique, à la niacinamide et à la vitamine C. Avec Suprême Absolu, Payot signe une nouvelle ère du soin professionnel : celle d’une beauté experte, sensorielle et durable, pensée pour révéler la vitalité de chaque peau et sublimer le savoir-faire des praticiennes.
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