Depuis quinze ans, le Label Spa-A est la référence professionnelle en matière d’excellence Spa, attribué après un audit pour une durée de trois ans. Alors que le Guide Michelin lance son Michelin Wellness Award, une question se pose : et si cette institution s’appuyait sur l’expertise de Spa-A, pionnière et spécialiste du secteur ?
Depuis toujours, Spa-A se distingue par la profondeur de son analyse, plus exigeante et plus précise que celle des référentiels globalistes tels que Forbes ou LQA. Alors que ces derniers évaluent un ensemble hôtelier, Spa-A plonge au cœur de l’expérience Spa, jusque dans la qualité du soin, l’expertise du geste et l’intention du service. Comme le résume Marie-Paule Leblanc Péru : « Peu de clients connaissent réellement Forbes ou LQA ; en revanche, notre mission – construire un savoir-faire à la française, visible du public et reconnu à l’international – est claire, assumée et portée par une conviction forte ».
« Chez Spa-A, nous ne notons pas un établissement, nous révélons une expérience. »
MARIE-PAULE LEBANC-PÉRU
Présidente de Spa-A
Chez Spa-A, les audits ne sont pas déclaratifs : ils sont menés par des visiteurs mystère formés, extérieurs et bienveillants, garants d’une observation authentique. « N’est pas visiteur mystère qui veut – c’est un vrai métier, avec une vraie éthique de regard », rappelle Marie-Paule Leblanc Péru. Le rapport final est un outil de pilotage opérationnel qui révèle les points forts et les axes d’amélioration, et devient une ressource stratégique de qualité.
Intégrer le Cercle des Labellisés, c’est rejoindre une communauté d’établissements prestigieux qui offrent une expérience client mémorable et bénéficient d’une visibilité pérenne : mises en avant régulière, non seulement sur le site de Spa-A, avec plus de 4 500 visites sur les pages dédiées, mais aussi des articles éditoriaux spécifiques et relais réguliers dans la presse grand public.
Vous l’aurez compris, le Label Spa-A ne s’achète pas : il se mérite. Si vous souhaitez entrer dans ce cercle, prenez contact avec l’association. Une démarche sincère et engagée commence toujours par un premier pas
> Plus d’information : www.spa-a.org
