Missions principales :
- Soins et prestations bien-être (80–85 % du temps)
– Réaliser les soins du corps et du visage selon les protocoles CODAGE et ceux de l’établissement.
– Accueillir, conseiller et accompagner la clientèle tout au long de son expérience au Spa.
– Assurer une prestation de qualité, personnalisée, respectant les standards de service et d’hygiène d’un hôtel 4 étoiles.
– Participer au développement du chiffre d’affaires par la vente de produits CODAGE et de soins additionnels.
– Préparer et entretenir les cabines de soins (nettoyage, réapprovisionnement, mise en ambiance) ainsi que l’ensemble de l’espace Spa (1 bassin , 1 hammam, transats).
– Garantir une atmosphère calme, harmonieuse et propice à la détente.
- Tâches administratives et organisationnelles (15–20 % du temps)
– Gérer les plannings de rendez-vous en relation avec la Réception de l’hôtel (prise, confirmation, modifications).
– Assurer le suivi administratif quotidien : encaissements, suivi des stocks, inventaires, commandes de produits CODAGE.
– Participer à la rédaction et mise à jour des fiches techniques de soins et procédures internes.
– Contribuer à la mise en place d’outils de suivi de la satisfaction client (questionnaires, retours, statistiques).
– Aider à la coordination avec les autres services (réception, hébergement, restauration).
– Participer à la communication interne et à l’organisation d’événements bien-être ou journées promotionnelles.
– Gérer les tableaux de bords et de suivi de l’hôtel et de la marque CODAGE.
Compétences requises :
Techniques :
– Maîtrise des techniques de massage et de soins esthétiques.
– Bonne compréhension des standards de qualité et d’hygiène d’un Spa haut de gamme.
– Aisance avec les outils informatiques de gestion (logiciel de planning, encaissement, bureautique).
Comportementales :
– Sens du service client et de la discrétion.
– Excellente présentation et attitude professionnelle.
– Organisation, rigueur et polyvalence.
– Capacité à travailler en équipe et à gérer son temps efficacement.
– Esprit commercial et goût pour le conseil personnalisé.
Profil recherché :
– Formation : CAP/BP Esthétique-Cosmétique, CQP Spa Praticien(ne) ou équivalent.
– Expérience : 2 à 5 ans minimum en Spa d’hôtel 4* ou 5*, idéalement en partenariat avec une marque haut de gamme.
– Langues : Français courant, anglais professionnel souhaité.
Conditions de travail :
– Poste basé en Corse du Sud.
– Horaires variables selon l’activité (week-ends, jours fériés possibles).
– Travail en équipe au sein du Spa de l’hôtel.
– Tenue professionnelle fournie par l’établissement.
Objectifs :
– Garantir une satisfaction client optimale.
– Maintenir un haut niveau de qualité de soins et de service.
– Promouvoir et valoriser la marque CODAGE auprès de la clientèle.
– Participer activement au développement commercial du Spa.
– Assurer une gestion administrative fluide et efficace.
