LES COULISSES DU WELLNESS
Le podcast qui décrypte l'Hospitality Wellness de l'intérieur

🎙️ 30 ans d’expertise. Plus de 600 Spas visités à travers le monde.
Une conviction : le Wellness est devenu le véritable cœur stratégique de l’hôtellerie de demain, et il est temps d’en parler autrement.

« LES COULISSES DU WELLNESS », ce n’est pas un podcast de plus sur les tendances bien-être.
C’est un espace de réflexion stratégique pour celles et pour ceux qui pensent, financent, dirigent et façonnent le Wellness de demain.

Je suis Isabelle CHARRIER, experte en Hospitality Wellness et fondatrice de Sense of WELLNESS, le magazine et l’écosystème digital de référence pour les professionnel(le)s du secteur. À travers nos contenus, nous explorons, décryptons et présentons ce qui façonne le bien-être hôtelier d’aujourd’hui et de demain.

« LES COULISSES DU WELLNESS » est le nouveau relais audio de cet écosystème.

🎧 Le podcast se décline en deux formats :

▸ Épisodes solo : Je partage sans filtre mes analyses, mes décryptages de concepts et les enseignements tirés de centaines d’établissements visités à travers le monde. Une parole experte, libre et ancrée dans le réel.

▸ Épisodes duo : Je reçois celles et ceux qui font bouger le secteur : directeurs de Spa visionnaires, hôteliers indépendants, investisseurs avant-gardistes, créateurs de concepts, fournisseurs visionnaires du secteur… Des conversations exigeantes, sincères et sans langue de bois.

💡 Ce que vous y trouverez :
▸ Des décryptages exclusifs des concepts Wellness les plus innovants
▸ Des retours d’expérience concrets d’opérateurs et d’investisseurs
▸ Des clés pour concevoir, repositionner ou rentabiliser votre offre Wellness
▸ Une vision à 360° du secteur : de la conception à la rentabilité, en passant par le design et l’opérationnel
▸ Des analyses des tendances qui redéfinissent l’Hospitality Wellness d’aujourd’hui et de demain.


🎯 À qui s’adresse ce podcast ?
Il s’adresse aux hôteliers et aux directeurs (rices) de Spa qui veulent élever leur offre et prendre une longueur d’avance. Aux investisseurs et développeurs hôteliers qui souhaitent comprendre où se trouve vraiment la valeur dans le Wellness. À toutes celles et à tous ceux qui pressentent que le bien-être redéfinit l’hospitalité et qui veulent en saisir les codes avant les autres.

 

ÉPISODE 4 – La fin du pricing horaire dans le Spa hôtelier ?

Publié le 16/06/2026

Pourquoi tant de Spas premium continuent-ils à vendre leurs prestations comme ils le faisaient il y a trente ans ? Dans cet épisode, Isabelle Charrier décrypte les limites du pricing horaire, les opportunités du value-based pricing et du yield management, ainsi que l’essor des programmes Wellness capables de transformer la performance économique et la valorisation des actifs hôteliers.

ÉPISODE 3 – Le Spa hôtelier face à la crise des talents

Publié le 09/06/2026

La pénurie de talents est-elle devenue la principale menace pour le Spa hôtelier ? Dans cet épisode, Isabelle Charrier analyse le coût réel du turnover, les difficultés de recrutement et les stratégies de fidélisation qui détermineront la performance des établissements Wellness à horizon 2030.

ÉPISODE 2 – Pourquoi votre Spa Manager rapporte au mauvais patron ?

Publié le 26/05/2026

Dans neuf hôtels sur dix qu’Isabelle Charrier audite, le Spa Manager rapporte au mauvais patron. Et cette seule décision coûte entre trois et neuf points de contribution du Wellness au chiffre d’affaires. Pour ce deuxième épisode des Coulisses du Wellness, place à un sujet que peu de Directions Générales acceptent de regarder en face : la gouvernance du Wellness. Plus précisément, la ligne hiérarchique du Spa Manager. Cette décision en apparence administrative qui, en réalité, plafonne ou libère la performance d’un actif entier.

ÉPISODE 1 – Comment savoir si votre Spa performe vraiment ?

Publié le 19/05/2026

Votre Spa ne perd pas d’argent par hasard. Il est structurellement mal piloté. Et dans la quasi-totalité des établissements que j’audite, le diagnostic est toujours le même. Pour ce premier épisode des Coulisses du Wellness, Isabelle Charrier, fondatrice de Sense of Wellness Magazine, ouvre les portes d’un sujet que la plupart des Directions hôtelières contournent : la performance réelle du Spa. Pas en valeur d’image. En valeur économique.

ÉPISODE 1 

Comment savoir si votre Spa performe vraiment ?

Votre Spa ne perd pas d’argent par hasard. Il est structurellement mal piloté. Et dans la quasi-totalité des établissements que j’audite, le diagnostic est toujours le même. Pour ce premier épisode des Coulisses du Wellness, Isabelle Charrier, fondatrice de Sense of Wellness Magazine, ouvre les portes d’un sujet que la plupart des Directions hôtelières contournent : la performance réelle du Spa. Pas en valeur d’image. En valeur économique.

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Chaque nouvel épisode est diffusé en avant-première aux abonnés de la newsletter de Sense of Wellness Magazine
accompagné d’analyses sectorielles, de benchmarks et de lectures de marché.

© ARCHITECTURE Sonore : Romain Benitez
www.opusall.com

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