Véritable reflet du positionnement de votre établissement, elle incarne ses valeurs et ses promesses, et contribue à créer une fidélité client durable. Lorsqu’elle est en parfaite résonance avec l’univers du lieu, elle amplifie l’expérience vécue, donne du sens au geste du thérapeute et devient un puissant moteur d’attractivité. À l’inverse, une marque choisie sans véritable alignement peut manquer d’impact et brouiller le récit global de l’expérience. En effet, aujourd’hui, une marque cosmétique ne se contente plus de fournir des produits : elle s’inscrit dans une dynamique de co-construction, associant innovation, retail, formation, hospitalité et accompagnement sur le terrain.