Le Ki Spa by Eden des Sens est un lieu d’exception de 1 000 m2 dédié au bien-être, situé au sein de l’hôtel Ki Space by Eden des Sens à Val d’europe (77).
Notre philosophie repose sur l’excellence du service, la qualité des soins et l’expérience client unique, en collaboration avec des marques prestigieuses telles que Biologique Recherche, Panpuri et Monika Helligman.
Le Ki Spa by Eden des Sens est composé d’une grande piscine, un Spa composé d’un hammam, sauna, grotte de glace, 4 douches sensorielles. 7 cabines de soins et 1 grande salle de sport.
En tant que Spa Manager, vous serez responsable de la gestion opérationnelle, commerciale et humaine du Spa. Vos missions incluront notamment :
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Management d’équipe : encadrer, motiver et faire monter en compétences l’équipe (praticien·nes, réception, etc.)
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Gestion opérationnelle : assurer le bon fonctionnement du Spa au quotidien (planning, stocks, hygiène, protocoles)
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Expérience client : garantir un accueil et un service irréprochables tout au long du parcours client
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Suivi des indicateurs de performance : CA, taux de remplissage, ventes produits, satisfaction client
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Développement commercial : mise en place d’actions marketing et promotionnelles, suivi des partenariats
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Relation marques partenaires : veiller au respect des standards des marques et organiser les formations
Profil recherché
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Investi en recherche d’une nouvelle expérience
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Expérience confirmée (minimum 3 ans) en tant que Spa Manager
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Excellentes compétences en management et en leadership
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Sens du service, de l’organisation et de la rigueur
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Capacité à fédérer une équipe autour d’objectifs communs
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Bonnes compétences commerciales et sens du résultat
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Maîtrise des outils informatiques (logiciels de réservation (Spa Booker), Excel, etc.)
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Anglais professionnel
Rémunération et avantages selon profil.
