D’abord reconnu pour ses tables de massage, LEMI est aujourd’hui comme un véritable studio de design et d’innovation qui redéfinit la cabine de soin comme un espace stratégique à part entière. Sous l’impulsion de son PDG, Matteo Brusaferri, la marque italienne allie savoir-faire Made in Italy, technologies immersives et ergonomie avancée pour transformer chaque mètre carré en valeur ajoutée, au service du praticien comme de l’expérience client.
« Chez LEMI, notre mission est claire : développer des solutions qui améliorent les performances opérationnelles et l’expérience client des Spas. »
Matteo Brusaferri
PDG de LEMI Group
Votre offre conjugue savoir-faire Made in Italy, technologies immersives et ergonomie centrée sur le praticien. Comment articulez-vous ces trois dimensions pour répondre aux exigences des Spas de luxe d’aujourd’hui ?
Matteo Brusaferri : Nous ne sommes pas seulement 100 % Made in Italy ; j’aime dire que nous sommes 100 % Made in LEMI. Nous fabriquons chaque composant, de la structure métallique à l’habillage, ce qui nous permet de contrôler totalement la qualité et la personnalisation. Cette approche nous rend également extrêmement réactifs : nous pouvons adapter rapidement notre production, proposer des solutions sur mesure et accompagner les marques ou les groupes hôteliers qui souhaitent créer des expériences de soin exclusives grâce à un équipement personnalisé.
Cette logique s’incarne dans un principe central de notre design : la flexibilité de la cabine de soin. Les Spas doivent pouvoir proposer une grande variété de traitements sans compromettre le confort de la clientèle ni la qualité des soins. Notre modèle Venice Head Spa incarne parfaitement cette approche : une table qui peut se transformer en quelques minutes pour passer du massage, qui représente souvent la demande majeure, à des services plus ponctuels comme la manucure, la pédicure ou les soins de la tête. Résultat : une cabine polyvalente, confortable, rentable et parfaitement adaptée aux enjeux des Spas où chaque mètre carré doit créer de la valeur.
De nombreux Spas de luxe recherchent désormais des équipements en parfaite cohérence avec leur philosophie de soin. Comment LEMI répond-il à ces exigences internationales ?
M.B. : Nous collaborons régulièrement avec de grandes enseignes de luxe telles que Four Seasons, Six Senses et Lefay Resorts, et nous avons récemment équipé The Royal Atlantis à Dubaï. Dans tous ces projets, notre rôle ne se limite pas à la simple fourniture d’équipement : comprendre la carte de soins, les spécialités du Spa et les attentes des clients nous permet de proposer le meilleur mix produit et la configuration la plus adaptée.
Notre approche inclut également une configuration technique sur mesure. En maîtrisant l’intégralité de la fabrication, nous adaptons la fonctionnalité, et pas seulement les finitions. À l’ARIA Las Vegas, par exemple, où les praticiens réalisent de nombreux massages thaïs, nous avons fourni des tables avec une densité de matelas plus ferme, offrant ainsi une meilleure stabilité et une précision accrue lorsque le praticien se tient debout ou exerce une forte pression. Visuellement, les tables restent identiques, mais leur configuration interne est adaptée à la technique pratiquée. C’est précisément cette combinaison de flexibilité et d’ingénierie fine qui fait la différence.
Le Wellness évolue rapidement, avec des attentes croissantes en matière de technologie et de personnalisation. Quelles sont les prochaines étapes pour LEMI et comment s’inscrivent-elles dans votre vision du futur du secteur ?
M.B. : Nous travaillons à faire sortir le Wellness de la cabine traditionnelle, pour l’intégrer aux suites hôtelières, aux villas privées, aux yachts ou encore aux résidences personnelles. Le succès de notre fauteuil multisensoriel Harmony Lounge, qui offre une véritable expérience réparatrice là où aucun soin n’était possible jusqu’ici, illustre parfaitement cette ambition.
Parallèlement, nous perfectionnons nos technologies vibroacoustiques, en enrichissant nos programmes via une application et en explorant des solutions qui favorisent la récupération et le bien-être émotionnel. Pour moi, la technologie doit amplifier le geste du praticien, améliorer ses conditions de travail et renforcer l’immersion, sans jamais remplacer la connexion humaine.
Notre vision reste inchangée : un Made in Italy exigeant, une personnalisation poussée et des équipements en adéquation avec la carte de soins. Quand la table épouse la technique, c’est toute l’expérience – et les performances du Spa – qui s’élèvent.
