Combien pèsent leurs comptes respectifs ?
Responsable Communication SOFITEL Quiberon Thalassa sea & spa
Anaïs KHOBZI : Mesure du retour sur investissement : Anaïs aborde la mesure du retour sur investissement des opérations d’influence en mettant l’accent sur plusieurs axes. D’abord, l’aspect de la notoriété, qui est souvent intangible. Elle observe comment cette notoriété est relayée sur leurs réseaux sociaux et comment elle est associée à celle des influenceurs. Une autre méthode consiste à suivre l’évolution de leur propre communauté en termes de nouveaux followers et leur niveau d’engagement. Les visites sur leur site web, les interactions en stories ou en commentaires, et les liens partagés par les influenceurs sont également surveillés.
Complexités liées de tracking : étant affilié au groupe Accor, il y a des défis en matière de tracking. Cependant, elle cite l’exemple du brunch lancé en 2017, où grâce à des influenceurs locaux, ils ont constaté une augmentation significative des réservations. Concours et promotions : bien que la marque organise quelques concours, Anaïs mentionne qu’ils n’utilisent pas souvent des codes promotionnels car cela ne correspond pas à leur image de marque.
Pauline JEGOU : Pour Pauline, il est crucial de vérifier l’authenticité des comptes d’influenceurs. Beaucoup peuvent avoir de faux followers ou un engagement artificiel. Au-delà des chiffres apparents comme le nombre d’abonnés ou le taux d’engagement, elle creuse plus profondément en examinant l’historique des posts, les commentaires et les stories.
