Longtemps considérés comme de simples espaces de passage, les vestiaires s’imposent aujourd’hui comme un élément essentiel de l’expérience client. Dans ce contexte, Gekips, expert en conception, ameublement et rénovation de vestiaires, a inauguré son studio de création pour répondre à toutes les demandes, même les plus complexes. Isabelle Metayer, directrice générale, nous en dit plus.
« Un vestiaire “deux étoiles” dans un établissement cinq étoiles crée une incohérence dans le parcours client. »
Isabelle Metayer
Directrice générale de Gekips
Isabelle, pourquoi est-il si important de présenter un vestiaire de Spa bien agencé et à l’image
de l’établissement ?
Isabelle Metayer : Un vestiaire « deux étoiles » dans un établissement cinq étoiles crée immédiatement une incohérence dans le parcours client. Le vestiaire est le premier et le dernier point de contact avec le lieu ; il influence donc inévitablement la perception globale. Il est donc impératif qu’il soit pensé comme un véritable prolongement de l’expérience Spa. Dans le vestiaire, le client doit ressentir de la sérénité, de la sécurité, du confort ainsi que le respect de son intimité. Il est alors pleinement disponible pour profiter de son soin. J’ai le sentiment qu’il y a une vraie prise de conscience de la part des professionnels du Spa concernant la question des vestiaires. Je le constate notamment à travers mes échanges avec eux, mais aussi à travers le nombre croissant de demandes de rénovation et le succès de notre studio de création, inauguré en janvier 2025, qui compte déjà plus d’une centaine de projets accompagnés. Aujourd’hui, le vestiaire n’est plus un simple espace technique avec quelques casiers : c’est un lieu à part entière, intégré à l’identité et à l’ambiance globale du Spa.
Les serrures de casiers passent pour un détail. Pourtant, elles ne le sont ni pour le client, ni pour le personnel. Expliquez-nous pourquoi, Isabelle.
I.M. : Les systèmes traditionnels à clés ou à cadenas sont aujourd’hui dépassés. Ils peuvent générer de la frustration chez les clients et mobilisent trop souvent le personnel. Gekips propose des solutions modernes, sans compromis sur le design, et qui s’intègrent parfaitement au mobilier du vestiaire. Les serrures à code électronique sont très appréciées pour leur simplicité d’utilisation : il suffit d’entrer un code à quatre chiffres. Le personnel dispose d’un badge permettant de déverrouiller le casier en cas d’oubli du code. Ce sont des systèmes extrêmement fiables, utilisés dans de nombreux musées parisiens. Ils fonctionnent sur pile, avec une autonomie d’environ trois ans. Nous proposons également des serrures RFID, sans contact, compatibles avec les cartes de chambre ou les cartes visiteurs, ainsi que des solutions hybrides combinant code et RFID. Bien sûr, le jour de l’installation, nos équipes s’occupent de tout : pose, vérification et formation du personnel.
A droite : Les serrures Gekips se déclinent en plusieurs designs et coloris : allongées, carrées, noires ou chromées, pour s’intégrer harmonieusement au mobilier et à l'atmosphère du vestiaire.
Parlons enfin de Mika, votre nouvelle cabine de douche dont le parti pris esthétique tranche avec ce que l’on voit habituellement dans les vestiaires. Qu’est-ce qui la distingue ?
I.M. : Nous en sommes très fiers. Avec notre studio, nous concevons le vestiaire dans sa globalité, en intégrant naturellement les cabines de douche au projet, avec un éventail de possibilités de personnalisation quasiment infini. Mika est une douche en verre au design épuré, dont les fixations et les accessoires sont totalement masqués pour créer une véritable impression de flottement. Plus qu’une cabine, Mika incarne l’élégance, l’innovation et la qualité. Notre expertise repose sur une parfaite maîtrise des matériaux et des contraintes techniques propres aux environnements humides. Nous travaillons d’ailleurs en étroite collaboration avec le concepteur et fabricant Fit Interiors, ce qui nous permet d’être extrêmement réactifs et de proposer des solutions complètes. Au fond, transformer le vestiaire, souvent perçu comme le maillon faible, en signature de l’établissement : c’est précisément la mission que nous nous donnons chez Gekips.
