BUSINESS CASE : LE DAY SPA ARBORESSENCE à Le Beausset Face à une demande croissante pour des espaces de bien-être plus accessibles que les Spas hôteliers, les Day Spas se multiplient et séduisent une clientèle en quête de déconnexion et de soins de qualité. Parmi ces nouveaux acteurs, j’ai rencontré il y a deux ans une famille d’investisseurs indépendants qui a choisi de se lancer dans l’aventure en créant son propre Spa urbain. J’ai le plaisir de vous présenter ce tout nouvel établissement qui a ouvert ses portes en début d’année au Beausset. Il incarne cette nouvelle génération de lieux dédiés à la détente et à la régénération. Ils nous racontent leurs motivations, les défis qu’ils ont dû relever et leur vision d’un Spa de proximité, conçu comme un véritable refuge du quotidien. Famille CHOLLET-GABARD Fondateurs du Spa ArboressenceL’idée de créer Arboressence est née d’une véritable réflexion sur le besoin croissant de lieux de bien-être de proximité, accessibles en dehors du cadre hôtelier tout en conservant tous les codes du luxe. Nous avons imaginé un espace à la fois intimiste et haut de gamme, en phase avec les attentes actuelles : un espace d’accueil chaleureux, un îlot de réception et de vente central et convivial, loin des comptoirs de vente impersonnels. Notre famille est issue de formations en administration, marketing et hôtellerie, nous avons choisi d’unir nos compétences afin de saisir une opportunité de marché et créer un concept de Spa innovant : nous avons constaté que l’offre de Spas indépendants en dehors des hôtels de luxe était encore limitée dans notre région, alors même que la demande pour des soins premium, prodigués dans un cadre raffiné, était en forte croissance. Lancer un Spa indépendant après la crise du Covid a représenté un véritable défi entrepreneurial. Le financement a été l’un des obstacles majeurs aux prémices du projet il y a deux ans. Le secteur étant encore peu structuré et souvent assimilé aux instituts de beauté, nous avons dû convaincre les banques de la viabilité d’un modèle économique axé sur la qualité de service et la fidélisation. Nous avons fait des choix stratégiques forts pour ce projet :> Concevoir un Spa avec des matériaux nobles et durables, en harmonie avec la nature environnante.> Sélectionner des marques engagées comme Kos et Origine, alliant efficacité et naturalité.> Offrir une expérience personnalisée et unique, portée par une équipe experte et un parcours client structuré et haut de gamme. Dans cette optique, nous avons choisi d’embaucher une Spa manager issue de l’hôtellerie de luxe, dont l’expérience approfondie en matière de service haut de gamme et d’excellence opérationnelle constitue un véritable atout. Forte de plusieurs années passées dans des établissements prestigieux, elle maîtrise parfaitement les codes du luxe et sait anticiper les attentes d’une clientèle exigeante. Notre ambition est désormais d’ancrer Arboressence comme une référence du bien-être en Provence, un lieu où chaque client peut véritablement se reconnecter à lui-même, dans un cadre d’exception. < un équilibre entre accessibilité, qualité de service, innovation et expérience client sans expertise ni passion, l’aventure aurait …
