Une ambassadrice qui incarne les nouveaux codes du bien-être
Depuis plusieurs années, le Groupe hôtelier multiplie les investissements dans le Wellness afin d’en faire un pilier central de l’expérience client. En s’associant à Simone Biles, Mandarin Oriental choisit une personnalité dont le parcours incarne parfaitement les enjeux contemporains du bien-être. Au-delà de ses exploits sportifs, l’athlète américaine est devenue une voix influente sur des sujets tels que la santé mentale, la résilience et l’importance de prendre soin de soi dans un environnement où la performance est souvent poussée à l’extrême. Une approche particulièrement en phase avec les attentes d’une clientèle de luxe en quête d’un bien-être plus authentique, plus global et davantage ancré dans la réalité du quotidien.
Du simple ambassadeur à un véritable partenaire de réflexion
La singularité de ce partenariat réside dans son ambition. Simone Biles ne se contentera pas d’incarner l’image de la marque lors de campagnes internationales. Elle travaillera directement avec le Wellness Board de Mandarin Oriental et ses experts en mouvement, méditation, sommeil, nutrition et récupération afin de contribuer à l’évolution des futurs programmes bien-être du Groupe.
Cette collaboration a déjà pris forme au Mandarin Oriental Milan, où deux expériences exclusives inspirées de l’univers de Simone Biles ont été lancées. Parmi elles, le rituel « Double-Double Glow », combinant massage profond, alternance de pierres chaudes et froides et soin visage haute performance, illustre parfaitement cette convergence entre récupération sportive et bien-être premium. Même l’offre de restauration s’inscrit dans cette démarche avec le cookie « Champion Chip », conçu autour d’un équilibre entre plaisir, nutrition et énergie.
Au-delà de l’expérience client, cette nomination s’accompagne également d’un engagement sociétal à travers un partenariat commun avec Laureus Sport for Good, organisation internationale qui utilise le sport comme vecteur de transformation sociale auprès des jeunes. Une initiative qui renforce encore la cohérence du projet porté par Mandarin Oriental.
Avec cette annonce, le Groupe confirme une tendance de fond qui transforme actuellement l’hôtellerie de luxe : le Wellness n’est plus un simple service additionnel ou un équipement de prestige. Il devient un marqueur identitaire, un levier de différenciation et un élément stratégique de la proposition de valeur des établissements les plus ambitieux.
