Quand l’hôtel devient club, la nouvelle stratégie pour fidéliser la clientèle locale
La nuitée seule ne suffit plus. De Londres à Paris et Genève, l’hôtellerie de luxe bascule vers la membership economy : Spa, longévité, cooptation et gastronomie deviennent les nouveaux leviers de revenus récurrents. Une mutation qui place le Wellness au cœur du modèle.
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