Isabelle Charrier analyse les chiffres et les tendances à la lumière d’une connaissance opérationnelle de l’Hospitality Wellness acquise depuis 1998. Dans les dossiers EXPERTS LAB, Diane Bernardin relie conception des Spas, positionnement et modèle économique ; Anaïs Fretté suit les projets, de l’étude de faisabilité à l’ouverture ; Audrey Ourliac associe parcours client, formation des équipes et performance commerciale ; Blandine Jaffelin éclaire les enjeux du marketing Spa et du recrutement.
Dans WELLNESS LAB, Hannah Holmes traite des sujets internationaux en tant que journaliste et traduit les contenus du magazine, publié en français et en anglais. Dans COSMETIC LAB, Laura Margis interroge marques et fournisseurs pour mettre en perspective les dernières innovations du marché. Jean-Michel Pebre donne à cette exigence éditoriale une identité visuelle, dans le magazine comme sur les supports digitaux.

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