Le/la Praticien(ne) Spa assure l’accueil, le bien-être et la satisfaction des clients au sein de l’espace Spa. Il/elle réalise une large gamme de soins (massages, soins visage et corps), contribue à la vente de produits et au bon fonctionnement des installations dans le respect des standards de qualité et d’hygiène de l’établissement.
Missions principales :
- Accueil & relation client
- Accueillir les clients avec professionnalisme, bienveillance et discrétion.
- Identifier leurs besoins, expliquer les protocoles de soins et recommander les prestations les plus adaptées.
- Présenter les produits disponibles à la vente et conseiller le client de manière personnalisée.
- Garantir une expérience client fluide, apaisante et de qualité.
- Réalisation des soins
- Pratiquer les différents types de soins proposés par l’établissement : massages bien-être, soins visage, gommages, enveloppements, etc.
- Respecter les protocoles de soins, les durées et les standards de qualité en vigueur.
- Adapter les soins aux attentes et aux spécificités de chaque client.
- Veiller à l’ambiance propice à la détente (propreté, température, musique, lumière).
- Gestion des cabines & hygiène
- Préparer les cabines de soins avant chaque client (linge propre, matériel, ambiance).
- Nettoyer et désinfecter les cabines après chaque soin selon les normes d’hygiène.
- Gérer les consommables (huiles, produits, linge, etc.) et signaler les besoins de réapprovisionnement.
- Participation au bon fonctionnement du Spa
- Contribuer à la mise en place et à la propreté des espaces communs du Spa (accueil, vestiaires, tisanerie, zones humides).
- Veiller au bon fonctionnement des équipements et signaler tout dysfonctionnement à la hiérarchie.
- Participer aux réunions d’équipe et aux formations internes.
- Soutenir l’équipe dans les autres tâches du spa si nécessaire.
