Dans un milieu du Spa et du Wellness marqué par la concurrence, les établissements doivent redoubler d’actions pour se différencier des autres et valoriser leur image auprès des acteurs internes (collaborateurs) et externes (clients et futurs collaborateurs). La marque employeur, liée à la gestion des ressources humaines et au recrutement peut se mettre au profit de l’ensemble de ces problématiques. Cela va notamment influer sur les questions d’attractivité, de réputation, d’engagement et de fidélisation.