L’hôtellerie ne se définit plus par les espaces qu’elle propose, mais par la transformation qu’elle opère sur le client.
MON REGARD Ce dossier met en évidence une évolution claire : l’hôtellerie entre dans une nouvelle phase de son développement, où le bien-être cesse d’être un espace pour devenir une logique d’ensemble. La valeur d’un établissement ne repose plus uniquement sur la qualité de ses prestations, mais sur sa capacité à influencer positivement l’état physique, mental […]