MON REGARD
En refermant ces pages, un constat s’impose : nous n’avons pas besoin de nouveaux discours sur le Spa, mais de nouveaux réflexes. Tout est déjà là, dans les propos de ces praticiens, managers et directeurs, qui révèlent à la fois des signaux à entendre, des limites à redéfinir et de vrais leviers d’amélioration. La vraie question n’est plus « Que se passe-t-il dans vos Spas ? » mais « Qu’allez-vous faire de ce que vous venez de lire ? ».
Le Spa n’est plus un simple « plus » dans un établissement ; c’est un révélateur de la façon dont une maison considère l’humain. On peut afficher les plus belles marques, les plus beaux rituels et les plus belles promesses client ; si les équipes s’épuisent en coulisses, l’édifice finira par se fissurer. À l’inverse, un environnement qui protège, écoute et responsabilise ses équipes élève le niveau d’expérience pour tous, sans artifices.
Au sein de mon cabinet de conseil, je vois chaque jour à quel point ces ajustements très concrets, qu’il s’agisse d’un planning repensé, d’une formation bien ciblée, ou d’un manager mieux accompagné, transforment durablement la vie d’un Spa. Les établissements qui dureront seront ceux qui accepteront de s’observer avec sincérité, d’ajuster leurs pratiques et d’évoluer au rythme de leurs équipes. Si ce dossier peut servir de miroir, de point de départ ou, mieux encore, de prétexte pour changer une habitude dès demain, alors ces voix n’auront pas seulement été entendues mais elles auront vraiment déplacé les lignes.
À PROPOS DE WELLNESS CONSULTING
Fondé en 2020 par Diane Bernardin, Wellness Consulting accompagne les acteurs du luxe et de l’hôtellerie dans la création, le développement et la gestion de centres de bien-être d’exception.
Notre ADN ? Imaginer des concepts novateurs qui anticipent l’évolution des besoins de la clientèle et défendre une vision du luxe authentique, centrée sur l’humain et l’accueil sur mesure.
Notre équipe s’est illustrée dans de nombreux projets prestigieux en France et à l’international aux côtés de maisons telles que Dior, Le Couvent des Minimes, Le Domaine de Verchant, Qatar Duty Free, AccorInvest…
En parallèle, nous développons L’Endroit Wellness, une activité dédiée à l’organisation de séjours yoga & mieux-être pour particuliers et entreprises, alliant prévention santé et reconnexion à soi. Plus qu’un métier, c’est une véritable passion que nous partageons à travers chacun de nos projets.
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