Pour garantir à ses clients une expérience de très grande qualité et s’assurer la collaboration des meilleurs professionnels, le groupe Raulic place depuis toujours l’apprentissage au cœur de ses métiers, et la formation des équipes fait partie de son ADN. Aux Thermes Marins de Saint-Malo, dès leur arrivée dans l’entreprise, les praticiens intervenant dans les soins de thalassothérapie et de Spa sont formés à l’Académie des Thermes Marins de Saint-Malo, centre de formation agréé Qualiopi qui atteste de la qualité du processus mis en œuvre par les Thermes Marins de Saint-Malo pour développer les compétences et les pratiques de ses collaborateurs. « Le cursus complet en hydrothérapie représente un total de 382 heures de formation et celui destiné aux Spa praticien(ne)s représente 480 heures », explique Jean-Michel Colleu, directeur de la thalassothérapie et du Spa des Thermes Marins de Saint-Malo. Un cycle de formation continue permettra ensuite de maintenir le niveau de compétence selon les exigences d’excellence des Thermes Marins de Saint-Malo.
Une approche au plus près des clients qui s’incarne à merveille dans le nouveau séjour Mer & Starter Poids de Forme. En effet, la perte de poids nécessite souvent un élément déclencheur, une coach sportive diététicienne accompagne, rassure et élabore avec chacun un programme adapté. « Nous avons voulu être cet élément déclencheur, ce catalyseur. Et avec cela, nous illustrons également une valeur qui nous est chère : la relation humaine, car cette quête d’excellence va de pair avec l’écoute », poursuit Jean-Michel Colleu. À ce titre, il est important de rappeler que les Thermes Marins de Saint-Malo est le seul établissement de thalassothérapie à proposer une équipe de 3 médecins intégrés, 10 kinésithérapeutes, 1 nutritionniste, 1 diététicienne, 50 hydrothérapeutes, 48 esthéticiennes et 10 coachs sportifs. Grâce à cet accompagnement personnalisé, les experts santé et bien-être des Thermes Marins de Saint-Malo rencontrent et accompagnent chacun des clients pour bien comprendre leurs attentes tout en tenant compte de leur passé médical, afin d’enclencher la perte de poids et surtout leur donner envie de poursuivre les efforts après leur séjour.
« Avec le nouveau séjour Mer & Starter Poids de Forme,
pas de fausses promesses, ni de beaux discours,
mais une véritable approche sur mesure. »
JEAN-MICHEL COLLEU
Directeur Thalassothérapie et Spa Thermes Marins de Saint-Malo
Groupe Raulic – Thermes Marins de Saint-Malo
Concrètement, comment cela se passe-t-il ? Ce séjour prévoit 2 rendez-vous personnalisés, l’un avec une diététicienne pour un suivi nutrition et l’autre avec un coach pour un suivi sportif. À l’écoute, ils sont là pour expliquer, encourager, motiver, rassurer et aider les plus réticents à franchir le seuil de la salle de sport. Ces expertises sont associées à 18 soins de thalassothérapie, incluant entre autres les deux soins exclusifs des lieux. Pour le premier, le soin Biocéalgues, les Thermes Marins de Saint-Malo ont remplacé les poudres d’algues reconstituées habituellement utilisées, par une crème d’algues, à la texture veloutée et la plus concentrée du marché. « Véritable réservoir en oligoéléments, elle constitue pour la peau un soin reminéralisant et revitalisant remarquable », précise le directeur de la thalassothérapie. Autre spécificité de ce soin, après les 20 min de pose de la crème d’algues, le client, installé confortablement sur une table chauffante, bénéficie d’un long rinçage à l’eau de mer chaude. Le soin est ainsi significativement prolongé pour une efficacité renforcée. Quant au second soin thalasso exclusif, il s’agit du Drainage Marin qui va activer efficacement la circulation. De la plante des pieds jusqu’aux cervicales, l’hydrothérapeute réalise sur l’ensemble du corps un hydromassage aérien d’une grande précision à l’aide d’une large douche d’eau de mer chaude. « Un protocole unique dont l’efficacité est prouvée par des années de pratique », comme aime à le rappeler celui qui a débuté sa carrière aux Thermes Marins de Saint-Malo comme hydrothérapeute, avant de gravir les échelons un par un, pour finir par en prendre la direction.
> Séjour 6 jours / 6 nuits, à partir de 2 334 €/personne au Grand Hôtel des Thermes, en chambre double et demi-pension Verrière.
