Pour ce nouveau numéro, c’est Armelle Desprès, responsable des soins au Relais Thalasso de Bénodet, qui se prête au jeu de l’interview. À la tête d’un poste aux missions variées,
elle assure le management et le recrutement des équipes, organise les formations
et conçoit de nouveaux soins et de nouvelles cures – son métier de cœur.
Découvrez un échange riche avec une professionnelle passionnée !
« Il existe une belle complémentarité entre la technologie et la main, qui peut enrichir les résultats obtenus. »
Côté pro…
Quelles ont été les principales étapes de votre carrière ?
Armelle Desprès : Tout a commencé avec une formation en hydrothérapie. J’ai ensuite suivi une formation en massage thaï, puis je me suis progressivement intéressée à d’autres techniques, notamment le shiatsu. Je me suis aussi formée au Chi Nei Tsang et à la réflexologie du visage, afin d’enrichir mes compétences et d’offrir un accompagnement toujours plus complet. J’ai rejoint le Relais Thalasso de Bénodet en 1998, à la suite d’une création de poste. J’y ai commencé en tant qu’hydrothérapeute, puis j’ai gravi les échelons jusqu’à occuper mon poste actuel de responsable des soins. Ce rôle englobe le management et le recrutement des équipes, l’organisation des formations, la gestion des retours clients sur les cures et les soins. C’est un poste aux missions très variées, avec une belle part consacrée à l’amélioration et à la création des cures.
Selon vous, quelles sont les évolutions marquantes du secteur du Wellness et comment y répondez-vous ?
Armelle Desprès : Selon moi, l’une des évolutions majeures concerne la prise en compte de la dimension émotionnelle, longtemps négligée dans le parcours de soins. Au Relais Thalasso de Bénodet, nous avons intégré cet aspect dans l’ensemble de nos cures. L’une d’elles y est même entièrement dédiée : il s’agit de la cure Corps et Âme, d’une durée de quatre jours. Elle s’adresse à celles et ceux qui ressentent un ras-le-bol, une fatigue chronique, une baisse d’énergie. Elle combine des soins de thalassothérapie, des soins experts, comme des séances d’étiothérapie, de shiatsu, de qi gong, de yoga, et des soins utilisant des technologies innovantes. Nos nouvelles cures Équilibre Thalavie abordent aussi la personne dans sa globalité, avec une évaluation scientifique de sa forme physique et mentale dès le début du parcours. Autre évolution notable du secteur est l’intégration croissante des technologies en cabine. Je trouve qu’il existe une belle complémentarité entre la technologie et la main, qui peut vraiment enrichir les résultats obtenus. Enfin, la prise de conscience par les clients de l’impact de l’alimentation sur le bien-être global est aussi un tournant important. L’alimentation est enfin perçue comme une composante essentielle du mieux-être. On ne peut plus parler de bien-être sans inclure l’alimentation : elle doit trouver une place de choix dans tous les établissements du secteur. C’est pourquoi, au Relais Thalasso de Bénodet, nous collaborons depuis un certain temps avec des naturopathes, en complément du travail réalisé par nos diététiciens.
Armelle Normant (Masseuse Hydrothérapeute), Liza Le Floch (Esthéticienne), Margot Lasselin (Esthéticienne), Sandrine Langlois (Adjointe au Poste de Responsable Soin), Armelle Desprès et Juliette Nédélec (Esthéticienne). En bas de gauche à droite : Mélanie Beaulaton (Hydrothérapeute-Masseuse), Coralie Falc'hun (Responsable Esthétique) et Romélie Daoudal (Esthéticienne).
En tant que responsable des soins, vous êtes en charge de la création de nouvelles offres. Parmi vos dernières créations, quelles sont celles dont vous êtes le plus fière et comment se déroule votre process de création ?
Armelle Desprès : Je suis très fière de l’évolution de la cure Corps et Âme, qui a remplacé la cure Reconnexion énergétique. Elle reflète bien l’importance croissante accordée à la sphère émotionnelle et psychologique. Elle rencontre un vrai succès. Nous avons aussi lancé un soin signature, le Breizilift. Il commence par un gommage du dos, suivi d’un massage du dos et du crâne. On stimule ensuite certaines zones réflexes le long de la colonne vertébrale à l’aide de Gua Shas spécifiques. Le protocole se poursuit par un soin du visage avec des Gua Shas. C’est un soin global, très apprécié, qui mêle relaxation, stimulation des points de pression et techniques esthétiques. Côté process de création, nous faisons régulièrement le point sur les ventes de soins et de cures pour identifier ce qui fonctionne ou mérite d’être repensé. Nous cherchons perpétuellement à proposer une offre différenciante. Grâce à notre expertise en médecine chinoise et pratiques énergétiques, nous allons dans ce sens. Nous restons très à l’écoute des retours clients, qui nous inspirent beaucoup.
Dans l’univers concurrentiel de la Thalasso et du Wellness, qu’est-ce qui fait la différence aujourd’hui pour séduire et fidéliser la clientèle ?
Armelle Desprès : Selon moi, ce qui peut faire la différence, c’est d’une part la qualité et l’innovation des prestations, et d’autre part la disponibilité de l’équipe, son expertise et son sens de l’accueil. Par ailleurs, avoir la capacité d’offrir des soins très personnalisés peut également faire toute la différence. Avec les suites de soins privatisées Relais Thalasso, nous avons fait un grand pas vers l’innovation et répondons à un besoin recherché par le client : la possibilité d’être entièrement dans sa bulle le temps d’une parenthèse bien-être. Finis les déplacements d’une cabine à l’autre, chaque client dispose de son propre espace dédié, avec une thérapeute présente pendant toute la durée des soins. Ces derniers se déroulent dans un enchaînement fluide, sans temps d’attente.
Parmi les nouveautés 2025, il y a votre programme phare Thalavie. Quelles sont les prochaines évolutions que vous souhaitez proposer ?
Armelle Desprès : Nous réfléchissons actuellement à une organisation permettant que les recommandations alimentaires faites par le diététicien ou le naturopathe puissent être immédiatement appliquées par la cuisine. Par ailleurs, les Fleurs de Bach feront bientôt leur entrée dans l’établissement, afin d’apporter une nouvelle réponse aux problématiques liées à l’équilibre émotionnel.
Côté perso…
Quel est votre soin préféré et pourquoi ?
Armelle Desprès : J’en ai plusieurs, car je suis convaincue que c’est l’association de soins qui permet d’obtenir les meilleurs résultats. Toutefois, si je devais en choisir un aujourd’hui, je dirais le Massage Prestige sous pluie marine. L’eau de mer chaude apporte une juste dose d’oligoéléments et de minéraux. La combinaison de la pluie d’eau de mer et du massage offre une détente profonde et un véritable lâcher-prise.
Quel est votre dernier coup de cœur produit et pourquoi ?
Armelle Desprès : Sans hésitation, la Crème Intemporelle de notre marque Relais Thalasso Cosmétique. C’est un soin anti-âge global, triple action : il hydrate, lisse, et comble les rides.
Quel est votre best practice healthy pour vous donner un coup de peps dans la journée ?
Armelle Desprès : Ma formule idéale pour un regain d’énergie, c’est de stimuler certains points inspirés du shiatsu. Cela me donne un vrai coup de fouet ! Je complète ensuite avec une tisane de romarin, idéale pour tonifier le foie et la rate, accompagnée de quelques amandes ou noix.
Si vous aviez le choix d’un don, quel serait-il ?
Armelle Desprès : J’aimerais avoir le pouvoir de faire prendre conscience aux personnes que je rencontre de l’importance de prendre soin de soi. Elles intégreraient alors naturellement à leur quotidien la marche, une alimentation équilibrée, des séances de méditation et de respiration. Ce serait vraiment formidable.
Quel est votre dernier voyage ?
Armelle Desprès : Mon dernier voyage était en Espagne, en Andalousie plus précisément. Ce fut un séjour magnifique, alliant harmonieusement culture, détente et nature.
