Délicate et raffinée, la marque de soins Fleur’s (groupe Phytomer) séduit par son univers féminin, sensoriel et singulier. Adorée des boutiques-hôtels et présente dans une quinzaine de pays, elle s’inscrit dans la lignée des marques confidentielles qui font la différence. Éclairage sur cette marque poétique avec Mathilde Gédouin-Lagarde, directrice générale du groupe Phytomer.
« Les boutiques-hôtels se reconnaissent dans l’univers de Fleur’s, qui conjugue raffinement, élégance et sensorialité. »
MATHILDE GÉDOUIN-LAGARDE
Directrice Générale groupe Phytomer
Pouvez-vous revenir sur la genèse de la marque Fleur’s, aujourd’hui très appréciée des boutiques-hôtels ?
Mathilde Gédouin-Lagarde : Fleur’s, comme son nom l’indique, puise son inspiration dans la richesse du monde floral. La fleur est un végétal extraordinaire, capable de renaître saison après saison. C’est à partir de cette observation que nous avons souhaité créer une marque qui accompagne les femmes tout au long de leur vie, à travers les cycles qu’elles traversent (adolescence, maternité, ménopause) et les saisons qui passent. Miser sur les fleurs en cosmétique est une approche singulière, originale et différenciante – une vision qui a su séduire les boutiques-hôtels. Ces établissements se reconnaissent dans l’univers de la marque, qui conjugue raffinement, élégance et sensorialité. Les packagings, véritables objets de décoration, arborent un design poétique et épuré, créant ainsi une ambiance à la fois sophistiquée et chaleureuse, où le soin de la peau s’intègre parfaitement à l’art de vivre des lieux.
En quoi Fleur’s répond-elle aux attentes des Spas des boutiques-hôtels ?
Mathilde Gédouin-Lagarde : Pour plusieurs raisons. Tout d’abord, comme je le mentionnais précédemment, le concept de Fleur’s se distingue par une approche singulière de la beauté, qui célèbre les femmes à travers les cycles de la vie et des saisons. Par ailleurs, Fleur’s est une marque de soins professionnels proposant une offre à la fois complète et optimisée – un critère précieux pour ces établissements. La carte de soins comprend dix protocoles : six pour le visage et quatre pour le corps, dont les bienfaits varient selon les saisons notamment. Cela permet d’adapter astucieusement l’offre de soins en fonction des périodes de l’année, à la manière d’une carte de restaurant.
L’offre retail, quant à elle, comprend une quarantaine de références aux textures douces et délicatement parfumées, toutes formulées et fabriquées en Bretagne au sein du groupe Phytomer. Fleur’s est ainsi une marque de niche, portée par l’expertise reconnue du groupe Phytomer – un avantage différenciant apprécié de nos partenaires. Enfin, l’univers graphique de Fleur’s, qu’il s’agisse des packagings ou des supports de communication, est une ode douce, poétique et féminine, qui s’intègre parfaitement dans l’atmosphère chic et raffinée des boutiques-hôtels.
Pouvez-vous nous citer quelques établissements partenaires et nous en dire davantage sur l’accompagnement que vous leur réservez ?
Mathilde Gédouin-Lagarde : Nous collaborons avec plusieurs établissements parisiens prestigieux, tels que l’hôtel des Sers 5*, l’hôtel Montalembert 5*, l’hôtel Bel Ami 5*, l’hôtel Bloom House 4* ou encore l’hôtel La Belle Juliette 4*.
En région, de belles adresses comme l’Hôtel Saint-Gilles 4* ou le Château d’Augerville 5* comptent également parmi nos partenaires. L’accompagnement que nous offrons est entièrement personnalisé, en fonction des besoins et du degré d’implication de chaque établissement. Nous pouvons, par exemple, co-créer la carte de soins et élaborer une offre sur mesure adaptée à la clientèle. Nous accompagnons aussi nos partenaires sur le plan de la communication : supports promotionnels (goodies, produits pour événements VIP ou relations presse), actions digitales telles que des partenariats avec des influenceurs ou des jeux concours sur les réseaux sociaux. Nous allons également très loin dans le travail de merchandising et d’aménagement visuel : notre visual designer peut se déplacer pour harmoniser l’univers de la marque avec les espaces Spa de l’établissement. Et bien sûr, nous mettons notre savoir-faire et notre expertise à disposition des Spa managers – seuls ou accompagnés de leur équipe – en les accueillant à notre siège de Saint-Malo pour une formation complète sur nos produits et nos protocoles de soins.
