Séverine Philippin a reçu le White Diamond Award 2017, en troisième position, à égalité avec son homologue Julie Mauro, après le Black Diamond lors du Forum Hotel & Spa à Paris mettant en avant la profession de Spa manager.
Rien ne prédestinait Séverine à une carrière dans le Wellness puisqu’elle a débuté à la réception d’un grand hôtel de chaîne internationale. « Et le hasard fut bien les choses… », comme elle aime à le dire. Les notions de service, d’hôtellerie, d’attention, d’écoute, de flexibilité, d’empathie et de satisfaction client ont très vite constitué des priorités dans son évolution.
Le secteur de l’hospitalité a toujours été porteur de valeurs dans lesquelles Séverine s’est sentie investie, de sorte qu’elle a gravi peu à peu les échelons jusqu’au poste de directrice générale du Radisson Blu Balmoral à Spa. Il ne lui a fallu qu’un pas supplémentaire pour basculer de l’hôtellerie vers le bien-être et prendre ainsi la direction des très réputés Thermes de Spa en 2010.
