À travers son approche visionnaire, Eglė Rukšėnaitė participe à l’émergence d’une nouvelle ère du Wellness. « Ce qui m’inspire aujourd’hui, c’est de transformer les systèmes : intégrer le bien-être dans des lieux où personne ne l’attend. » Ainsi, E77 développe des projets dans les hôpitaux, centres de rééducation, maisons de retraite, établissements de soins de longue durée, dont Addere Care, un centre de soins palliatifs ouvert en mai dernier à Vilnius, primé aux European Spas Association Innovation Awards 2026.
L’angle n’est pas anodin. L’immobilier de bien-être et le Mental Wellness sont aujourd’hui les segments les plus dynamiques du marché Wellness, avec respectivement +19,5 % et +12,4 % de croissance annuelle entre 2019 et 2024, selon le Global Wellness Institute. La passerelle entre soin et Hospitality, longtemps tenue à distance par les codes propres à chaque secteur, devient une zone d’investissement structurante, et un terrain d’expansion naturel pour les agences de design Wellness comme pour les directions Spa qui élargissent leur périmètre de mission.
« Traditionnellement, les hôpitaux sont associés à la peur, au stress, à l’isolement, à l’épuisement… Avec Addere Care, nous avons voulu challenger ce système. Nous avons introduit le langage et les principes du Spa et du Wellness, en intégrant des éléments conçus pour favoriser le calme, la dignité, un meilleur sommeil, la réduction de l’anxiété et le confort psychologique pendant les traitements ou la récupération. Pour nous, le véritable Wellness dans le secteur de la santé commence lorsque les personnes cessent de se sentir institutionnalisées et commencent à se sentir sincèrement prises en charge. »
Chaque détail sensoriel a été pensé avec attention : ce que les couloirs font ressentir, la façon dont la lumière naturelle pénètre les espaces, le son, les transitions entre espaces privés et partagés… « Les personnes évoluant dans des environnements de soins sont souvent extrêmement sensibles, à la fois physiquement et psychologiquement. Même les plus petits détails ont un impact sur leur bien-être et récupération. Les résultats sont surprenants, même pour nous. L’environnement se révèle tout aussi régénérant pour les soignants que pour les patients, au point que de nombreux membres du personnel demandent à y être affectés. »
Eglė se décrit ouvertement comme « une visionnaire un peu atypique », mais son ambition est claire : non pas simplement créer de belles destinations, mais redéfinir le rôle que le Wellness peut jouer au sein de la société.
AVANT LA DESTINATION : L’INTENTION
Et si le point de départ d’un voyage n’était pas une destination, mais une émotion ? Fondée à Londres en 2005, Black Tomato s’est imposée au fil des années comme l’un des acteurs de référence du voyage expérientiel haut de gamme. Derrière ses itinéraires sur mesure, l’agence adopte depuis ses débuts une approche qui démarre par une question simple posée à ses clients : « Que voulez-vous ressentir ? ». Une manière pour Black Tomato de comprendre l’intention émotionnelle ou transformationnelle qui motive le voyage, avant même de proposer une destination.
Cette approche se retrouve aujourd’hui dans The Feelings Engine, un « moteur de recherche d’émotions » accessible sur son site et qui invite les voyageurs à exprimer ce qu’ils souhaitent ressentir afin de leur suggérer des destinations et expériences en résonance avec cette émotion. Tout en conservant le rôle central des conseillers humains dans l’accompagnement des clients, Black Tomato propose ici un outil utilisant l’IA générative, mais celle-ci n’est pas alimentée par des contenus génériques « piochés » au hasard sur Internet : elle s’appuie sur les données et les retours clients propres de l’agence, et son expertise développée au fil des années dans la création de voyages sur mesure.
A travers Future Fuels, sa sélection 2026 de tendances destinées à inspirer les voyageurs, Black Tomato met en avant l’intérêt croissant pour des expériences moins centrées sur l’activité ou la performance que sur l’atmosphère, le rythme et la reconnexion au monde naturel. Parmi les thèmes explorés figurent notamment Family Wellness où le bien-être passe d’une quête individuelle à un ensemble de rituels partagés qui aident la famille à se ressourcer et à réinventer son quotidien une fois de retour chez elle ; ou The Gift of Boredom qui réhabilite l’ennui non comme un vide mais comme un cadeau, propice au retour de l’imagination et de la contemplation face à la surstimulation permanente.
L’approche rejoint une évolution sensible du voyage de bien-être : créer des conditions propices à des modifications de la perception, plutôt que d’empiler les offres. Une bascule cohérente avec l’arithmétique du segment : selon le Global Wellness Institute, les voyageurs Wellness internationaux dépensent 41 % de plus par séjour que les voyageurs loisirs classiques. Un différentiel qui justifie l’effort.
