Depuis une quinzaine d’années, la société Camylle s’est imposée comme le parfumeur du Spa et ses fragrances sont diffusées dans les plus beaux lieux de bien-être du monde. Rencontre avec son PDG Marc Massing, qui nous fait voyager dans l’univers envoûtant des parfums naturels Camylle, optimisés pour répondre aux exigences des Spas.

Les parfums Camylle sont destinés aux divers équipements que l’on retrouve dans les Spas : sauna, hammam, baignoire balnéo, douche à affusion, fontaine à glace, diffuseur d’huiles essentielles…

« Les acteurs du Wellness viennent nous chercher aussi sur l’aspect conseil dans l’animation et l’optimisation de l’expérience olfactive de leur établissement. » 

MARC MASSING 
Président Laboratoires Camylle

Camylle a su avec les années devenir le partenaire olfactif des Spas et des espaces de bien-être, notamment pour l’animation de la zone humide. Racontez-nous.

Marc Massing : La zone humide est au départ au cœur de l’offre de Camylle qui dispose d’un véritable potentiel dans la satisfaction et la fidélisation du client par le biais de l’expérience olfactive et sensorielle. C’est d’ailleurs avec nos premières huiles essentielles 100 % pures et naturelles dédiées au hammam et au sauna que Camylle s’est fait connaître et reconnaître par les acteurs du marché. Depuis le début, nous travaillons exclusivement des matières premières olfactives d’origine naturelle afin d’offrir à nos clients une véritable cohérence et continuité dans leur discours mais aussi dans l’expérience Wellness qu’ils proposent. De plus, c’est depuis toujours dans l’ADN de Camylle de travailler main dans la main avec les professionnels du terrain dans le but de développer des produits inédits et innovants en réponse à leurs besoins.

Les produits Camylle ont au fil de l’eau franchi les portes des zones humides pour prendre place dans les espaces de détente, d’accueil et les cabines de soin.

M.M. : Tout à fait. Il y a une vraie dynamique de création chez Camylle allant de pair avec les évolutions de l’univers du Spa et des usages qui leur sont associés. Notre mission est de développer des solutions pensées pour les professionnels venant agrémenter leurs infrastructures, leurs équipements et bien sûr l’expérience bien-être grâce à une empreinte olfactive forte dépassant les portes de la zone humide. C’est par notre présence sur le terrain que nous pensons les produits de demain. Pour notre ligne Perles de Parfum par exemple, nous avions constaté que les professionnels utilisaient fréquemment des bougies, des brûle-parfums ou encore des bâtons d’encens pour parfumer les cabines de soin et les espaces de repos. C’est à la suite de ce constat que nous avons conçu Perles de Parfum, une solution olfactive 100 % naturelle. 

Camylle accompagne aujourd’hui des établissements partout dans le monde et vos gammes se déclinent au fur et à mesure, s’enrichissant de nouvelles fragrances. Ce simple constat montre bien l’importance et le caractère incontournable de l’olfactif dans l’expérience client Spa.

M.M. : Bien sûr. Au fil des années, notre discours – très axé sur le produit au départ – s’est façonné au même titre que notre offre. Nous sommes aujourd’hui reconnus par les acteurs du Wellness qui n’hésitent pas à venir nous chercher dorénavant sur l’aspect conseil dans l’animation et l’optimisation de l’expérience olfactive de leur établissement. Aujourd’hui, certains Spa managers nous appellent en nous disant : « Il est indispensable d’avoir des produits Camylle alors dites-moi ce qu’il me faut ». Nous les aidons alors à réfléchir à un programme en fonction de leur cahier des charges. Nous avons également mis en place une boite à outils avec des fiches pratiques et conseils. Ce qu’il faut bien garder en tête quand on veut animer son espace bien-être, c’est l’histoire que l’on veut raconter à ses clients. On peut très bien imaginer un programme d’aromathérapie en fonction de la saisonnalité, des jours de la semaine, etc. De nombreuses possibilités sont envisageables. En revanche, pour que vos clients comprennent parfaitement l’expérience que vous voulez leur proposer, communiquez avec eux, expliquez-leur au préalable le voyage sensoriel et olfactif auquel ils vont participer.

Perles de Parfum est une technologie permettant d’imprégner les huiles essentielles dans de petites perles afin de proposer une solution olfactive 100 % naturelle. 
Une des dernières innovations de Camylle est la Brume de Douche. Vaporisée vers le jet d’eau chaude de la douche, elle va se diffuser dans les vapeurs pour produire un effet identique à celui du hammam.