Technologies de pointe, protocoles de soin haut de gamme, formations expertes… Isis Group accompagne les acteurs du bien-être et du Spa sur de nombreux sujets et se positionne comme un véritable partenaire des professionnels du secteur. Entretien avec Laëtitia et Fabrice Fontanel, les deux fondateurs d’Isis Group.

« Le savoir-faire et le savoir-être face à vos clientes sont tout aussi importants que l’apprentissage d’un protocole ou l’acquisition d’une technologie allant de pair avec une formation. » 

LAËTITIA FONTANEL
Fondatrice d’Isis Group et créatrice de La Méthode Laëtitia Fontanel

FABRICE FONTANEL
Fondateur d’Isis Group

Fabrice, Isis Group a récemment présenté un équipement minceur doté d’une intelligence artificielle. Pouvez-vous nous en dire plus ?

Fabrice Fontanel : En effet. Nous avons travaillé sans relâche avec notre service R&D pour mettre au point cette technologie de pointe permettant d’assurer un très haut niveau de sécurité ainsi qu’une efficacité inégalée : l’appareil de soin Cryosis, véritable révolution minceur axée sur la cryolipolyse. En plus de données très poussées sur la physiologie, nous avons intégré de l’intelligence artificielle à cet appareil minceur. Résultat ? Lorsque la machine aspire le pli graisseux, elle va automatiquement envoyer un champ spectrophotométrique qui mesure la profondeur au niveau tissulaire afin d’analyser l’épaisseur de la graisse ainsi que sa structure. En d’autres termes, la zone graisseuse est passée au peigne fin et l’appareil a la capacité de nous dire, en moins de 45 secondes, le pourcentage de graisse qu’il va pouvoir traiter en une séance !

Laëtitia, autre sujet. Votre protocole expert, La Méthode Laetitia Fontanel, investit progressivement le Spa de l’hôtel Royal Champagne avant de s’y installer définitivement à compter de septembre 2023. Racontez-nous.

Laëtitia Fontanel : Nous sommes effectivement très heureux d’annoncer notre collaboration avec le Spa du Royal Champagne 5*, dirigé par Anna Pierzak. La proposition très haut de gamme de La Méthode Laëtitia Fontanel, avec sa prise en charge du corps à 360 degrés par l’intermédiaire d’un soin extrêmement complet, a séduit Anna Pierzak qui souhaite l’intégrer à sa carte de soins au plus tard en septembre 2023. La gamme de produits topiques et de compléments alimentaires sera bien sûr également disponible au sein de l’établissement.

C’est pourquoi, du 2 au 9 mars dernier, nous avons organisé une opération éphémère pour présenter La Méthode Laetitia Fontanel à la clientèle de l’hôtel. Cela a commencé par un déjeuner avec la presse le jeudi midi, suivi d’une soirée thématique « beauté jeunesse » lors de laquelle j’ai accueilli avec l’équipe du Spa une vingtaine de clients VIP. Pendant ce bel événement, je leur ai exposé la philosophie de La Méthode Laëtitia Fontanel, son origine et bien sûr ses fabuleux résultats. Chaque participant bénéficiait d’une consultation ainsi que d’un soin flash. Enfin, ma présence cette même semaine au sein du Spa a permis à l’équipe de se familiariser avec le protocole en attendant leur formation de cinq jours à venir très prochainement…

Laëtitia, la formation est pour vous une priorité. C’est ce qui vous a poussé à vous rendre l’été dernier à São Paulo au Brésil pour dispenser à un public d’esthéticiennes votre enseignement sur les codes du luxe. Cette année, vous les recevez à domicile, à Paris, d’abord au sein de votre centre expert Lovely Spa puis à l’Isis Académie.

L.F. : Effectivement, Laura. Les 13 et 14 avril prochains, j’ai le plaisir d’accueillir un groupe d’esthéticiennes encadré par l’école Colette et sa dirigeante Bianca Bigeard à Paris pour deux jours de formation. À leur arrivée, direction mon centre expert Lovely Spa où elles recevront un soin par mon équipe de praticiennes expertes. La formation commence déjà lors de cette phase d’observation et d’analyse des sensations. Ensuite, c’est au sein d’Isis Académie qu’elles bénéficieront de mon enseignement sur les codes du luxe, le savoir-faire et le savoir-être à la Française. L’accueil et l’encadrement de la clientèle sont indispensables pour la satisfaire. Vous pouvez avoir les meilleures technologies : si le service n’est pas au rendez-vous, la satisfaction de vos clients ne le sera pas non plus. Elles profiteront également d’une courte initiation à La Méthode Laëtitia Fontanel et je leur enseignerai comment intégrer un soin sur mesure à leur carte. Enfin, je leur présenterai les dernières tendances technologiques disponibles sur le marché.

En juillet 2022, Laëtitia Fontanel s’est rendue à l’école Colette à São Paulo au Brésil pour former des professionnels de l’esthétique et du bien-être aux codes du luxe, du savoir-faire et du savoir-être à la Française.

La Méthode Laëtitia Fontanel, alliant le traditionnel à la performance, s’installe définitivement au Spa de l’hôtel Royal Champagne 5* à Champillon (51) à compter de septembre 2023 pour offrir un soin d’exception à une clientèle premium.