La société Star Wellness a vu le jour en l’an 2000, à l’initiative de Sydney et Valérie Dalmayrac. Elle est née de leur complicité et de leur passion partagée pour la beauté, le bien-être et l’excellence. Spécialisée dans le domaine du Spa, Star Wellness propose à une clientèle haut de gamme un florilège de compétences acquises au fil des ans, autour de trois pôles : le Consulting, l’Équipement et les Missions Spa Management.

Star Wellness gère certains des Spas les plus élégants du monde, parmi lesquels le Spa by Carita du Martinez à Cannes (notre photo) mais aussi : le Spa by Sisley Baumanière 5*, Les Baux-de-Provence, le Spa by La Prairie à L’Apogée 5* à Courchevel ou encore ceux du Château Saint-Martin 5* à Vence et du légendaire Cap Eden Roc que Star Wellness gère depuis 2006. © J.Kegalopian

« La force de Star Wellness, c’est aussi notre capacité à demeurer sous pression créative, en nous tenant au fait des nouveautés, tant en matière de produits et de soins que des dernières technologies. » 

Sydney et Valérie Dalmayrac
Directeur Général de Star Wellness Directrice Générale des Spas & Boutiques Star Wellness

© Photo O.Remualdo

Sydney, Star Wellness est devenue une référence dans le secteur du Spa Hospitality premium, qu’est-ce qui fait votre succès depuis plus de 20 ans ?

Sydney Dalmayrac : Comme vous le soulignez Isabelle, Star Wellness a été créée en 2000 et l’une de nos forces réside dans cette expérience acquise depuis plus de 20 ans, enrichie d’une capacité à anticiper afin d’être à la pointe des innovations. Notre bureau d’études intégré s’est spécialisé dans la création d’environnements d’exception dont l’objectif est de susciter l’intensité des émotions. Capable de réaliser les Spas les plus complexes, nous fournissons les équipements, à la fois élégants et performants, avec une offre qui s’étend jusqu’à la gestion rentable des Spas. Ainsi, Star Wellness, en consolidant l’expertise d’un groupe complet de professionnels, vous aidera à concevoir votre entreprise de Spa à partir de zéro, dans un processus étape par étape qui prend en compte vos besoins commerciaux spécifiques. De l’aménagement architectural de votre propriété à l’analyse marketing, en passant par la conception jusqu’à la mise en place d’un établissement pleinement opérationnel et le suivi nécessaire, nous pouvons vous offrir une solution clés en main pour tout projet d’entreprise de bien-être ou de remise en forme qui se démarque.

Quelles sont vos ressources internes afin de proposer un accompagnement optimal à un porteur de projets souhaitant créer un Spa ?

S.D. : Là aussi nous bénéficions d’une expertise pointue et d’un véritable accompagnement à 360° puisque notre équipe projet interne dédiée est composée d’un designer d’intérieur, d’un directeur opérationnel et d’un expert en performance financière qui examinera et déterminera principalement les besoins de votre projet. En tenant compte de l’architecture de votre espace et de votre budget, ainsi que de l’emplacement général des lieux, de leur aménagement et de leur mobilier, ils créeront un plan de projet complet personnalisé à vos besoins spécifiques. La création d’une étude marketing et d’un business plan peut également être incluse dans votre projet, si vous en avez besoin. L’ensemble du processus sera supervisé par Star Wellness, offre une solution clés en main pour un Spa entièrement opérationnel, prêt à gagner sa place parmi les meilleures installations de bien-être au monde, comme en témoignent les nombreuses distinctions reçues au fil des ans par les établissements partenaires placés sous notre direction.

Nous avons parlé de vos deux premiers métiers, le consulting et l’équipement, parlons à présent d’un concept précieux pour les exploitants, vos missions de Spa Management.

S.D. : Plus de 19 ans d’expérience de terrain ont été nécessaires pour mettre en place la méthodologie. L’objectif est l’optimisation de toutes les facettes de la gestion d’un Spa, afin d’offrir des prestations d’excellence. Non seulement la réussite de l’exploitation est facilitée pour les propriétaires ou exploitants de Spa, mais le concept propose un accompagnement global, de la création à l’exploitation. Toutes les solutions sont fournies : positionnement sur le marché, sélection des labels cosmétiques les plus prestigieux, mise en place des protocoles de soins, ressources humaines, force de proposition en innovations (soins, thérapeutes, produits…), etc. C’est la garantie d’un haut niveau de qualité constant pour votre Spa, rentabilité à la clé. Même exigence concernant le recrutement et la formation que Valérie met au cœur de son développement. À cette fin, elle s’entoure de coaches d’entreprise, au profit des équipes qu’elle recrute, pour la clientèle gestionnaire de Spa. In fine, ce mode d’innovation sociale tend vers un seul but, des prestations d’excellence. Cette respiration est motivante à plus d’un titre, non seulement pour chacun des acteurs, mais également pour une clientèle exigeante qui fait désormais totalement confiance au savoir-faire de Star Wellness.

Design unique et technologies inédites, tels sont les critères de sélection des équipements proposés par Star Wellness, à l’image de Le Carré d’Or. © Tinucci Architects

Même exigence concernant le recrutement et la formation que Valérie Dalmayrac met au cœur de son développement. À cette fin, elle s’entoure de coaches d’entreprise, au profit des équipes qu’elle recrute, pour la clientèle gestionnaire de Spa. © A.Constantin